Büyük Hacimli Ürünlerde Kargo Ücreti Satıcıya Yükleniyor, Kazanç Sağlanamıyor

Dolap uygulaması üzerinden bebek maması sandalyesi sattım ve İstanbul’dan alıcıya gönderdim. Sipariş numaram: Sp04432741337. Ürünü gönderdikten sonra kargo ücreti kesintisi sebebiyle elime hiç para geçmedi, yani satıştan hiçbir kazanç sağlayamadım. Özellikle büyük hacimli ürünlerde kargo ücretleri neredeyse tüm kazancı götürüyor ve bu durum sürekli yaşanıyor. 250 TL üzeri satışlarda kargo ücretinin alıcıya ait olması gerektiğini düşünüyorum, aksi halde satıcılar için adil olmayan bir sistem oluşuyor.

Bu konuda Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ürün göndermeden önce hesap bilgi kısmını okumam gerektiği ve kargo boyutlarını buna göre ayarlamam gerektiği şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak uygulamada satıcıların kazanç elde etmesi neredeyse imkansız hale geliyor.

Kargo ücretlerinin satıcıya bu kadar yüklenmemesi ve özellikle yüksek tutarlı satışlarda kargo bedelinin alıcıya ait olması yönünde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.