to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretinin Hem Alıcıdan Hem Satıcıdan Kesilmesi Ve Destek Eksikliği
Dolap uygulaması üzerinden 3 yaş bebek elbisesi sattım. Satış sırasında “kargo alıcıya aittir” ibaresi açıkça belirtilmişti. Ancak, sipariş numarası SP06519253330 olan işlemde, hem alıcıdan hem de benden 55 TL kargo ücreti kesildi. Ürün bedeli 195,50 TL olmasına rağmen hesabıma yalnızca 140 TL yatırıldı. Ayrıca, ürün boyutu seçilen kargo paketinden büyük değildi ve gönderimi PTT Kargo ile sorunsuz şekilde yaptım. Uygulamada doğrudan iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamadım ve destek taleplerime yanıt alamadım.
Hem satıcıdan hem alıcıdan kargo ücreti alınmasının yanlış olduğunu düşünüyorum. Haksız yere kesilen 55 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
