Aynı Kitaplar İki Kez Gönderildi Bir Sipariş Hiç Gelmedi

Dolap üzerinden aynı satıcıdan iki ayrı kitap siparişi verdim. Ancak satıcı, verdiğim iki farklı sipariş için de aynı ürünleri gönderdi. Yani bir siparişim hiç gelmemiş, diğer siparişten ise gereksiz yere iki adet gelmiş oldu.

4 Haziran 2026 tarihinde elime ulaşan kargodan sonra hem satıcıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sorunum çözülmedi, net bir dönüş alamadım. Uygulama üzerinden de bu konuda bir sonuç elde edemedim.

Benim tek isteğim, eksik olan siparişimdeki kitapların doğru şekilde gönderilmesi ve siparişimin eksiksiz tamamlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum hatta sipariş no
sp0543*****34
sp06818354930