Alıcı Ürün Kargoya Vermediği Dolayısıyla 570 TL Beklemede

Dolap uygulaması üzerinden 21 Mayıs tarihinde Nocta Nike Tech bir ceket sattım. Alıcı ürünü “defolu ürün” gerekçesiyle iade talebi açtı, ben de sistem üzerinden bu iade talebini onayladım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen alıcı ürünü kargoya vermedi ve iade süreci hiç ilerlemedi.

Şu an sp07452372939 numaralı siparişe ait 570 TL tutar hesabımda “bekleyen bakiye” olarak görünüyor, fakat ödeme hesabıma geçmiyor. Uygulama içinde bu konuyla ilgili muhatap bulabileceğim bir destek alanı da göremedim, bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Alıcı ürünü kargoya vermediği ve iade fiilen gerçekleşmediği halde, paramın bu şekilde bekletilmesinden rahatsızım. İade talebinin iptal edilerek satışın tamamlanmış sayılmasını ve 570 TL’lik ödemenin en kısa sürede onaylanıp hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.