to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Kargo Ücreti Öderken Satıcıya Fazla Kesinti Yapıldı Ve Destek Bulunamıyor
Dolap üzerinden 30.03.2026 tarihinde “Arı Figürü Bebek Kafa Koruma Yastığı” isimli tek bir ürün sattım. İlanı oluştururken kargo ücreti alıcı öder seçeneğini işaretledim ve ürünün kargo boyutunu da sistemin kendi önerdiği şekilde seçtim.
Alıcıdan kargo için 36 TL alınmasına rağmen, benden “ekstra kargo ücreti” adı altında toplam 115 TL kesinti yapılmış, toplam satış tutarı 297 TL olmasına rağmen bana sadece 96 TL kalmıştır. Alıcı kargoyu ödemişken benden bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasının mantıklı ve adil hiçbir açıklaması yok.
Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum. Haksız yere kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Dolap üzerinden sattığım ‘Arı Figürü Bebek Kafa Koruma Yastığı’ için alıcı kargo ücreti ödemiş, fakat benden ekstra 115 TL kesinti yapılmış. Bu kesinti haksız ve iade talep ediyorum. Destek kanalı bulamıyorum ve hâlâ çözüm bekliyorum.
