Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Aldığım Bilgisayarın Kırık Ekranı İçin İade Talebim Reddedildi

ID:34390456

Aldığım Bilgisayarın Kırık Ekranı İçin İade Talebim Reddedildi

Kanal

Dolap

29 Kasım 2025 14:22

1.543

Dolap uygulaması üzerinden Lenovo 22 inç All in One bilgisayar satın aldım. Ürün 25 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi ve dün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutu açıldığında bilgisayarın ekranında görünür bir kırık yoktu; çünkü satıcının paylaştığı fotoğraflarda da ekran, bilgisayar kapalıyken çekilmişti. Ancak bilgisayarı açtığımda ekranın camının kırık olduğunu ve hasarın o zaman ortaya çıktığını gördüm.

Bu durum üzerine satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak satıcı iade talebimi onaylamadı, Dolap müşteri hizmetleri ise sadece oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar vererek süreci ilerletmedi. 13.750 TL ödeyerek sipariş verdiğim SP0514*****32 numaralı bu ürün için, kırık ekran sebebiyle iade ya da ücret iadesi talep etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün, bilgisayar açılmadan fark edilemeyen bir hasarla gelmesi ve ne satıcının ne de Dolap’ın bu konuda çözüm üretmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, iademin onaylanarak ücretimin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Dolap üzerinden verdiğim diğer siparişlerimi iptal etmeyi ve bu platformu kullanmayı bırakmayı düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Kırık İade Edilen HP Yazıcı İçin Dolap Uygulamasından Dönüş Alamadım

Sadullah

Dolap

16 Ekim 2025 22:32

1.232

Dolap uygulaması üzerinden HP yazıcımı elektronik ürün kategorisinde satışa sundum ve sağlam şekilde alıcıya gönderdim. Ancak ürün bana 16 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo ile iade edildiğinde kırık olarak teslim aldım. Ürünü gönderirken hiçbir hasarı yoktu; iade sürecinde zarar gördüğü açıkça ortada. ...

Kırık İade Edilen HP Yazıcı İçin Dolap Uygulamasından Dönüş Alamadım

kirik-iade-edilen-hp-yazici-icin-dolap-uygulamasindan-donus-alamadim-4.jpg

kirik-iade-edilen-hp-yazici-icin-dolap-uygulamasindan-donus-alamadim-3.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Alışveriş Sitesi Yasaları İhlal Ediyor

Murat

Dolap

31 Mayıs 2023 20:53

1.589

Dolap internet sitesinden Sipariş No:SP01681743660 numaralı masaüstü bilgisayarı satın aldım. 27.05.2023 günü ürün Ürün Bana teslim edilmedi. Evde bulunan oğluma teslim edilmiş ve geldiğimde açıp baktık ürünü açtığımızda kasasında yamukluklar ve ezilme vardı ve bilgisayar belirtildiği gibi değildi v...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Satıcının Düzgün Kargolamadığı Ürünü Bana Tekrardan Gönderdi.

Doğukan

Dolap

02 Kasım 2023 14:33

588

21 Ekim 2023 tarihinde SP09651451866 numaralı sipariş numarası ile Dolap uygulaması üzerinden 206,98 TL ile porselen çorbalık almıştım. Bu ürün düzgün kargolanmadığı için satın aldığım ürün bana ürünün hemen hemen hepsi kırık şekilde geldi. Bende dolap uygulaması üzerinden bu ürünü iade ettim. Sonr...

Dolap Uygulaması Siparişi İptal Etti Hizmet Bedelimi İade Etmiyor

Menekşe

Dolap

14 Ekim 2025 09:43

1.879

13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...

2 Destek

Dolap Uygulamasının Haksızlığı Güvenlik Açığı

Engin

Dolap

01 Ocak 2024 22:53

3.770

21 Aralık 2023 tarihinde SP03163641*** sipariş numarasıyla bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü kargoya vermeden önce son kontrolünü yaparak çalışır durumda olduğunu teyit ettim. Ancak ürün, 'ürün çalışmıyor' gibi soyut bir gerekçeyle alıcı tarafından iade talebinde bulunuldu. Bu gerekçenin yeteri...

3 Destek

1 Yorum