to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliğine Rağmen Kargom Eski Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Bir yüzde seksen indirim kuponu kullanarak elbise aldım Dolap'tan. İlk olarak kargo adresimi değiştirmeyi unuttuğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Onlar da nasıl değiştirebileceğimi söyledi. Değiştirdim satın alınan ürün için. Ürünü 07.05.2025 tarihinde aldım. 14.05.2025'te kargoya verildi. 15.05.2025 tarihinde ise teslim edildiği iddia edildi. Daha sonra baktığımda eski adresime teslim edildiğini gördüm, değiştirmiş olmama rağmen. Bana herhangi bir kod gelmedi, kimse beni aramadı. Dolap'tan itirazda bulundum aynı gün. 19.05.2025'te geri dönüş yaptılar. Tazmin talebinde bulunabilirmişim. Sürat Kargo ile yollandı kargo. Ben Dolap müşteri hizmetlerine bağlandım bana sorulan soru "Adresinizden gidip alma imkanınız var mi, " oldu. Şaka gibi resmen. Kaç gündür müşteri hizmetlerine soruyorum. Doğru düzgün cevap alamıyorum. Kargom için "teslim edildi" yazısını gördüğüm an başvuruda bulundum. Bu nedir ya? Benim Sürat Kargo ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Bu işleri ben yapacaksam neden sizin aracılığınızla aldım ben bunu?
