Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Kargo
Adres Değişikliğine Rağmen Kargom Eski Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:32500127

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğine Rağmen Kargom Eski Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ece

Dolap

19 Mayıs 2025 19:00

2.680

Bir yüzde seksen indirim kuponu kullanarak elbise aldım Dolap'tan. İlk olarak kargo adresimi değiştirmeyi unuttuğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Onlar da nasıl değiştirebileceğimi söyledi. Değiştirdim satın alınan ürün için. Ürünü 07.05.2025 tarihinde aldım. 14.05.2025'te kargoya verildi. 15.05.2025 tarihinde ise teslim edildiği iddia edildi. Daha sonra baktığımda eski adresime teslim edildiğini gördüm, değiştirmiş olmama rağmen. Bana herhangi bir kod gelmedi, kimse beni aramadı. Dolap'tan itirazda bulundum aynı gün. 19.05.2025'te geri dönüş yaptılar. Tazmin talebinde bulunabilirmişim. Sürat Kargo ile yollandı kargo. Ben Dolap müşteri hizmetlerine bağlandım bana sorulan soru "Adresinizden gidip alma imkanınız var mi, " oldu. Şaka gibi resmen. Kaç gündür müşteri hizmetlerine soruyorum. Doğru düzgün cevap alamıyorum. Kargom için "teslim edildi" yazısını gördüğüm an başvuruda bulundum. Bu nedir ya? Benim Sürat Kargo ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Bu işleri ben yapacaksam neden sizin aracılığınızla aldım ben bunu?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hakan

Dolap

28 Mayıs 2024 18:00

1.985

23.05.2024 tarihinde Dolap üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün için toplam 1.248 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi 24.05 olan ürün, bugün 29.05 itibarıyla hala teslim edilmedi. Sürat Kargo'nun kalitesi yine bildiğimiz gibi yerlerde. Kargoyu arıyorum, 'Ürün hareketsiz, kaybolmuş olabilir, y...

1 Destek

Kargo İadesi Ve Ödeme Sorunu: Dolap Uygulaması Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

Hasan

Dolap

23 Nisan 2025 00:57

3.645

19 Şubat 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ürün sattım. Sürat Kargo'yla ürünü kargoladım. Ürün satıcıya teslim edilemedi geri iade süreci başladı fakat 10 Mart 2025 tarihinde iade edildi diye sisteme giriş yaptılar. Ben ürünü teslim almadım. Kargo firmasına sorduğumda ürünün 13 Mart 2025 tar...

Kargo İadesi Ve Ödeme Sorunu: Dolap Uygulaması Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Müşteri Hizmetleri

Elif

Dolap

13 Mayıs 2024 16:21

1.154

Dolaptan 28.04.2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Kargo firması 29.04.2024 tarihinde transfer merkezine gönderdiğini mesaj attı ve o gün bugündür ürünüm orada kaldı. Dolap müşteri hizmetlerinden yardım almak için iletişme geçtim ve bana bu konu hakkında geri bildirim yapacaklarını ilettiler. Bugün...

1 Destek

Dolap Siparişi SP05814444664

Nazlı

Dolap

08 Şubat 2024 12:04

656

Dolap uygulamasından geçen sene Mayıs ta aldığım ürün ne olduysa 2024 Ocak ayında teslim edilmiş görünüyor. Ve firma kargo şubesine yönlendirmekten başka herhangi bir yardımda bulunmuyor aynı zamanda 12 haneli kargo takip numarasını paylaşmaktan aciz. Asla satıcıya ulaşmayı denemiyor yükü Kargo ye...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Selin

Dolap

10 Aralık 2024 12:09

1.755

Dolap uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana tesl...