Doğuş Çay iletişim

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da bir marketten aldığım 1 kilogramlık Doğuş Karadeniz Çayı paketinin içinden plastik bir parça çıktı. Ürünün üretim tarihi 18.05.2025’tir. Bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar Doğuş Çay müşteri hizmetleriyle ile...

Uzun süredir kullandığımız Doğuş Gurme Bardak Poşet Siyah Çay’ın son aldığımız kutusunda, çayın içinde bergamot aroması olduğunu fark ettik. Oysa ürünün içeriğinde bergamot bulunmaması gerekiyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz ve ürünü her zaman güvenle tüketiyorduk. Ürünü 08.08.2025 tarihinde M...

Üç hafta önce Trendyol GO - Migros Hemen üzerinden satın aldığım Doğuş Filiz Çay 1kg'da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün ambalajı hasarlıydı, çayın içinde yabancı maddeler vardı ve çay nemli, rutubetli ve bozuk çıktı. Bu durumu fark eder etmez yaklaşık iki haftadır Doğuş Çay müşteri hizmetlerine ulaşm...

Doğuş Çay'ın raflık ürünlerinde özellikle Rize 1 kg çayda, toptan alım yapmamıza rağmen fiyatların A101 gibi zincir marketlere göre çok daha yüksek olduğunu sürekli olarak gözlemliyoruz. Örneğin, bugün A101'de aynı ürün 179 TL iken, bize 218 TL'den satıldı. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve topl...

Bugün Simge Market’ten aldığım Doğuş Yeşil Çay sallama çayın içinden taş çıktı. Ürünü kullanırken böyle bir şeyle karşılaşmak beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü. Doğuş Çay gibi bilinen bir markadan bu şekilde bir sorun yaşamayı hiç beklemezdim. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Henüz mü...

20.09.2025 tarihinde Tarım Kooperatifi Market’ten aldığım Doğuş Karadeniz Çayı’nı bugün demlediğimde, çayın normalde olması gereken berraklıkta olmadığını ve oldukça bulanık, kötü bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Çayın son kullanma tarihi 08.09.2027 ve ambalaj üzerindeki kodu 8690719107149’du...

2 gün önce Kocaeli Gölcük’teki Çağrı Market’ten aldığım 3 kg’lik Doğuş Toz Şeker paketini kavanoza dökerken, şekerin içinde kahverengi ve siyah renkte, ne olduğunu bilmediğim yabancı maddeler fark ettim. Kavanoza döktüğüm kısmı çöpe atmak zorunda kaldım ve paketin içinde daha fazla yabancı madde ol...

Doğuş Tiryaki çayının içinden plastik görünümlü, 15-20 cm büyüklüğünde bir cisim çıktı. Ne olduğunu bilemediğimiz için 1 kg çayımızı çöpe atmak zorunda kaldık. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimse ilgilenip dönüş yapmadı. İnsan sağlığı için ambalajlama öncesinde bu çaylar kontrol ediliy...

+2

12 nisanda Doğuş Karadeniz 100 lük demlik poşet çayını aldım. Daha önce defalarca kullandığım, zevkle içtiğim bir çay, fakat bu sefer hayal kırıklığına uğradım maalesef. Sadece 1 çay bardağı su için 1 paket attım ve sade dem koyduğum halde paşa çayından beter açık oldu. Evet 1 demlik poşeti, ince be...

6 Mart 2025 tarihinde Doğuş Çay web sitesinden sipariş ettiğim Royal breast sallama çay tam 1 haftadır kargoya verilmedi. Arıyorum depocunun numarasını veriyorlar. Depocu ise pek umurumda değil vermiş olabiliriz diyor kontrol edip bilgi vereceğim diyor ama ne arayıp bilgi veriyor ne de telefonlarıma...

Geçen hafta 1733934670AMQbfgjn78 numaralı bir sipariş vermiştim fakat üyelik oluşturmadan. Şu an siparişimin ne durumda olduğunu bilmiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. İletişime geçebileceğim bir telefon numarası vb. bulamadım. Herhangi bir Gmail falan da gelmedi, sadece onaylanmıştır diye si...

Merhaba sayın ilgililer, bugün Doğuş Çay genel merkez ve Rize fabrikasını aradım. Ya telefona bakmıyorlar ya da telefonu açıp kenara koyuyorlar. Böyle bir firmaya yakışmayan bir durum. Bir çay üreticisi olarak bilgi almak için ayarınca muhatap bulamamak üzücü bir durum. Gerekli hassasiyetin gösteri...

Doğuş çayın web sitesi üzerinden online alışveriş yaptım, siparişim kargoya verildi. Gözüküyor ama kargo firması böyle bir ürün bize verilmedi diyor. Doğuş Çay yetkilisini aradığımızda bir cep telefonu numarası veriyor ve o kişide size döneceğim dedikten sonra bir daha gün boyu telefonunuzu açmıyor....

10ekim 2024 de sarı paketli Doğuş Çay aldım. Çayı demlediğimde bergamot aromalı olduğunu fark ettim. Bu aroma çayda bence fazlasıyla önemli ama bu önemli bilgi paketin en alt köşesinde ve ufak yazıyla belirtilmiş. Firmaya e-mail yazdım. Herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bunun ...

Sürekli kullandığım Doğuş marka Earl Grey bardak poşet çay içerisinde beyaz küçük granül parçalar mevcut, ne olduğunu anlayamadım. Öğrenmek için Doğuş Çay firması ile irtibata geçmek istedim ama dönüş olmadı ve ulaşamadım. Buradan ulaşmalarını umuyorum...

Doğuş Çay, yıllardır kullandığımız ve memnun olduğumuz bir markadır. Fakat son aldığımız paketten ne olduğunu anlayamadığım ekte resimlerini koyacağım bir şey çıktı. Durumu firmayı arayarak bildirdik mail atmamızı istediler mailde gönderdik fakat ne bir açıklama ne bir bilgi gelmedi. Ürünü ne yapaca...

İsmim Tamer S**** Doğuş Çay kullanıcısı hem de 23 yıllık market satmış temsilcisi olarak çalıştım. En son almış olduğum Antakya A101 mağazadan Doğuş geleneksel Rize çayı çok kötüydü. İade için götürdüm ve bana iade alamayacaklarını sizin (Doğuş firmasıyla) iletişime geçip ancak bu şekilde sizlerin ç...

Hem üretici hem tüketici için ilgisiz bir firma, probleminiz ile ilgili asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Web sitesi yapmışlar iletişim numarası var ama aradığınızda sizi şirketin karakterine uygun baştan savma görevlisi karşılıyor sorunuza cevap alamıyorsunuz. Pancar üreticisiyim, teslim ettiğim ürü...

Almış olduğum Doğuş Rize 5 kg çay İçinde küflenme ve topaklaşma çıktı. Mail adresine gönderme yaptım ama nedense bir türlü Doğuş Genel Müdürlüğü mail gelmedi diyor. Telefon ile iletisim geçtim bu telefonu açan kişide itici tavrı sanki Doğuş Çay sahibi ile asalar gibi konuştu.

+1

Marketten aldığım Doğuş marka poşet çayda sinek ilacı kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Bu durumu firma ile iletişime geçerek mail yoluyla bildirdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Yaşadığım bu problemi görselleriyle birlikte tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağım ve ayrıca Tarım ve Orma...

Doğuş müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak için talepte bulundum. İletişim bilgilerimi alıp sizlere dönüş sağlanacak denip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İnanın çok nezaketsizce bir hareket. Gerçekten insan şaşırıyor böyle bir umursamazlığa uğradığı için.