Doğuş Çay müşteri hizmetleri

15/03/2026 tarihinde Bursa Maksem’de bulunan Furpa Market’ten Doğuş markasına ait “Karadeniz’in Siyah Çayı 1000 g” ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, henüz hiç kullanılmamış paket olmasına rağmen çayın içinden iplik benzeri yabancı bir cisim çıktığını gördüm. Gıda ürünü olması sebebiyle bu ...

Migros’tan yaklaşık bir hafta önce Doğuş Bergamot Aromalı Siyah Çay 100’lü demleme poşet satın aldım. Ürünü almamdaki temel sebep, üzerinde özellikle bergamot aromalı ibaresinin yazmasıydı. Ancak paketi açıp kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra poşetlerin büyük çoğunluğunda sadece sade siyah çay ...

Doğuş Çay’a ait Patos baharatlı cips paketinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aldığım paketin içinden sos karışımı toz halinde aşırı derecede fazla çıktı ve bu durum ürünü tüketmeyi güçleştirdi, üründen aldığım keyfi tamamen bozdu. Ürün Tekirdağ Muratlı’da bulunan bir marketten alınmıştı...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da bir marketten aldığım 1 kilogramlık Doğuş Karadeniz Çayı paketinin içinden plastik bir parça çıktı. Ürünün üretim tarihi 18.05.2025’tir. Bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar Doğuş Çay müşteri hizmetleriyle ile...

Uzun süredir kullandığımız Doğuş Gurme Bardak Poşet Siyah Çay’ın son aldığımız kutusunda, çayın içinde bergamot aroması olduğunu fark ettik. Oysa ürünün içeriğinde bergamot bulunmaması gerekiyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz ve ürünü her zaman güvenle tüketiyorduk. Ürünü 08.08.2025 tarihinde M...

Üç hafta önce Trendyol GO - Migros Hemen üzerinden satın aldığım Doğuş Filiz Çay 1kg'da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün ambalajı hasarlıydı, çayın içinde yabancı maddeler vardı ve çay nemli, rutubetli ve bozuk çıktı. Bu durumu fark eder etmez yaklaşık iki haftadır Doğuş Çay müşteri hizmetlerine ulaşm...

Doğuş Çay'ın raflık ürünlerinde özellikle Rize 1 kg çayda, toptan alım yapmamıza rağmen fiyatların A101 gibi zincir marketlere göre çok daha yüksek olduğunu sürekli olarak gözlemliyoruz. Örneğin, bugün A101'de aynı ürün 179 TL iken, bize 218 TL'den satıldı. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve topl...

Bugün Simge Market’ten aldığım Doğuş Yeşil Çay sallama çayın içinden taş çıktı. Ürünü kullanırken böyle bir şeyle karşılaşmak beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü. Doğuş Çay gibi bilinen bir markadan bu şekilde bir sorun yaşamayı hiç beklemezdim. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Henüz mü...

20.09.2025 tarihinde Tarım Kooperatifi Market’ten aldığım Doğuş Karadeniz Çayı’nı bugün demlediğimde, çayın normalde olması gereken berraklıkta olmadığını ve oldukça bulanık, kötü bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Çayın son kullanma tarihi 08.09.2027 ve ambalaj üzerindeki kodu 8690719107149’du...

2 gün önce Kocaeli Gölcük’teki Çağrı Market’ten aldığım 3 kg’lik Doğuş Toz Şeker paketini kavanoza dökerken, şekerin içinde kahverengi ve siyah renkte, ne olduğunu bilmediğim yabancı maddeler fark ettim. Kavanoza döktüğüm kısmı çöpe atmak zorunda kaldım ve paketin içinde daha fazla yabancı madde ol...

Doğuş Çay Black Label bardak poşet (sallama) çayın 100’lük paketini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Neredeyse iki üç poşette bir, poşetin ipi çayın içinde kopuyor ve poşeti bardaktan çıkarmak için ekstra çaba harcamak zorunda kalıyorum. Çoğu zaman ya elim yanıyor ya da bir kaşık yardımıyla çıkarmak...

Aldığım çayın içerisinden cam parçası çıktı. Aradım daha geri dönen falan yok. Nasıl bir şey olsun istiyorlar. Olayla ilgilenmek için merak ediyorum. Fotoğrafa ekledim. Çay demlemek üzere iken fark etmeyip bir bebeğin veya yetişkinin boğazına gelebilme ihtimaline karşı ne demek istersiniz çok merak ...

Doğuş Tiryaki çayının içinden plastik görünümlü, 15-20 cm büyüklüğünde bir cisim çıktı. Ne olduğunu bilemediğimiz için 1 kg çayımızı çöpe atmak zorunda kaldık. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimse ilgilenip dönüş yapmadı. İnsan sağlığı için ambalajlama öncesinde bu çaylar kontrol ediliy...

+2

Patates cipslerinin içinde kurt ve böcek olabileceği izlenimi veren, hijyen açısından rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştım. Bu ürünler insanlar tarafından tüketiliyor ve daha önce de benzer şikayetler yapılmış. Lütfen bu duruma bir çözüm bulunsun ya da yetkili kurumlar gerekli önlemleri alsın. ...

Doğuş Çay! Sabırla 1 hafta keyifleri yeter, dönerler diye bekledim. Şirket web sayfasından sorun bildirdim. Müşteri Hizm Dönerler dedi. Belli ki çok şikayet var yetişmiyor anlaşılan Aman canım altı üstü bir çay. Milyonlar tercih ederken siz şikayet bildirseniz ne olur. İster al ister alma. Değil mi ...

6 Mart 2025 tarihinde Doğuş Çay web sitesinden sipariş ettiğim Royal breast sallama çay tam 1 haftadır kargoya verilmedi. Arıyorum depocunun numarasını veriyorlar. Depocu ise pek umurumda değil vermiş olabiliriz diyor kontrol edip bilgi vereceğim diyor ama ne arayıp bilgi veriyor ne de telefonlarıma...

Doğuş Çay müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Web sitesinden mesaj atılamıyor. Çoğu ürününü kullanıyordum ama soğudum firmadan. Sallama yeşil çayları bitkisel poşetten üretilmemiş. Bunun yapılmasını talep edecektim ama firmaya ulaşamadım. Böyle devam ederlerse Lipton çaya geri döneceğiz anlaşılan.

10ekim 2024 de sarı paketli Doğuş Çay aldım. Çayı demlediğimde bergamot aromalı olduğunu fark ettim. Bu aroma çayda bence fazlasıyla önemli ama bu önemli bilgi paketin en alt köşesinde ve ufak yazıyla belirtilmiş. Firmaya e-mail yazdım. Herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bunun ...

Doğuş markasına ait cips paketinin üstünde 100 gr yazıyor 58 gr geliyor. 10 gr aşağı yukarı olmasını anlarım ama bu kadar fark kabul edilemez şok dan aldım ve fişini tutmadığım için iade de edemiyorum. Cipsin üstünde yazan Doğuş markasının hattını aradım ve iade edin deyip kapattılar. Çok ilgili ins...

Akrabalarım ve komşularımla beraber Neomarin anpagrotan filiz Doğuş Çay aldık. Demleyip birlikte içtik, çok kötüydü; hiç çay tadı yoktu. İade etmek için, ben uygun olduğum için faturalarıyla beraber gittiğim halde iade almayacaklarını, alan kişilerin kendilerinin getirmesi gerektiğini söylediler ve ...