to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç hafta önce Trendyol GO - Migros Hemen üzerinden satın aldığım Doğuş Filiz Çay 1kg'da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün ambalajı hasarlıydı, çayın içinde yabancı maddeler vardı ve çay nemli, rutubetli ve bozuk çıktı. Bu durumu fark eder etmez yaklaşık iki haftadır Doğuş Çay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmayı bugün tekrardan saat 17.20'de aradım. Fakat firma ses yanıt sistemi mesai saatinin 17.30'da bittiğini belirterek görüşmeyi müşteri hizmetlerine aktarmadı.
Trendyol ile iletişime geçtim ve kısmi ücret iadesi yapıldı, ancak asıl üretici olan Doğuş Çay’dan herhangi bir açıklama ya da özür alamadım. Sipariş numaram: 10590268863. Başvuru yaptığımda iade/değişim hakkım devam ediyordu fakat Doğuş Çay hiç ilgilenmedi.
Doğuş Çay’dan yaşanan bu sorunla ilgili açıklama, özür ve ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum. Hizmet sağladıkları sektörün gıda sektörü olduklarını hatırlatıyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Migros Online üzerinden satın aldığım 1 kilogramlık Lipton Doğu Karadeniz çay paketini bugün (5 Ekim 2025) açtığımda, ambalajın içinden uzun bir bez parçası şeklinde bir ip çıktı. Ayrıca çayı elediğimde, çaydan çok toz çıktığını fark ettim. Bu durum, daha önce de başıma gelmişt...
Senelerdir Doğuş Filiz çay kullanıyoruz. Ayda 5 paket bitiriyoruz fakat son aldığım çaylarda, farklı marketlerden almama rağmen, bergamot kokusu ve tadı var. Klasik siyah paket kullanıyoruz. Bizim ailede kimse kokulu çay sevmiyor, resmen koca paketler çöpe gidecek. Lütfen bana ulaşır mısınız? Sanırı...
Migros'tan aldığım Çaykur dikiz Tiryaki Çay bozuk çıktı bu markaya yakışmadı. İçinde çay yok toz vardı 1 kiloluk çayın. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Firmanın bu konularda hassas olmasını bekliyorum. Ve indirime sokmuşlardı büyük ihtimal hepsi bozuk çaydı.
Doğuş marka kayısı çayı aldım. Normalde hep alır içerim. Çayda resmen küf kokusu var. İçerken insanın midesini bulandıracak şekilde, hem de daha 3 gün olmadı alalı. Fişi genelde almadığım için fişsiz değişim yapmadılar. Doğuş'un çoğu ürününü kullanırım, sorun yaşamamıştım. Ama resmen kayısı çayından...
01 Ekim 2025'de, Kocaeli Derince cenedağ Caddesi’indeki A101 şubesinden 1 kilogramlık Çaykur tiryaki çay (parti no: t57jof6) satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Çayın tadı oldukça kötü, bulanık bir koku var ve içimi kesinlikle hoş değil. Demlenmesine rağmen tadı düzelmiyor ve tamamen ...
Yorumlar