İhracat Talebim Görmezden Gelindi, Telefon Yüzüme Kapatıldı Ve Kaba Üslup Kullanıldı

Doğuş Çay genel merkezini bugün yaklaşık bir saat önce telefonla aradım. Görüşmelerim sırasında ihracat bölümüyle görüşmek istediğimi defalarca kez açıkça dile getirdim. Buna rağmen ısrarla ilgili bölüme bağlanmadım, üstüne 3–4 kez telefon yüzüme kapatıldı.

Telefona cevap veren kişilerin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Hem talebimin dikkate alınmaması hem de defalarca telefonun suratıma kapatılması, bir müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve değersiz hissetmeme neden oldu. Bu yaklaşımın Doğuş Çay’ın kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum.

Doğuş Çay’dan, ihracat bölümüyle görüşme talebimin bu şekilde karşılanmaması ve telefonun tarafıma defalarca yüzüme kapatılması nedeniyle resmi bir özür dilenmesini ve müşteri hizmetleri personelinin iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.