Doğuş Çay’da Hijyen Dışı Madde Bulunması Ve İade Talebi

Doğuş marka çayın içinden çıkan hijyen dışı bir madde nedeniyle şikayetçiyim. Biraz önce A101 online üzerinden aldığım Doğuş Çay paketini açtığımda, çayın içinden taş gibi sert, koyu renkli, topaklanmış pis bir maddeyle karşılaştım. Çayın kendisi de yapış yapış bir haldeydi ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.

Aynı ürünü daha önce de tüketmeme rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sorun ürünün kendisinden kaynaklandığı için şu ana kadar A101 ile iletişime geçmedim; sonuçta market sadece satıcı, paketin içeriğini kontrol etme imkanları yok.

Bu yaşadığım hijyen probleminden dolayı, satın aldığım bozuk ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve üretim sürecinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.