Bergamot Aromalı Çay Olarak Satıldı Ancak Aroması Yok Aldatıldım

Migros’tan yaklaşık bir hafta önce Doğuş Bergamot Aromalı Siyah Çay 100’lü demleme poşet satın aldım. Ürünü almamdaki temel sebep, üzerinde özellikle bergamot aromalı ibaresinin yazmasıydı. Ancak paketi açıp kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra poşetlerin büyük çoğunluğunda sadece sade siyah çay tadı geldiğini fark ettim. İlk sıradaki birkaç poşette hafif aroma vardı, fakat devamındaki poşetlerde hiçbir şekilde bergamot aroması yoktu.

Migros’a ve Doğuş markasına güvendiğim için fişi saklamadım, bu nedenle elimde kasa fişi bulunmuyor. Buna rağmen ürünün ambalajı ve paket üzerindeki ifade ile içeriğin uyuşmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Henüz Migros’la ya da Doğuş Çay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü genellikle bu tür durumlarda hatanın kabul edilmediğini ve mağduriyetin giderilmediğini deneyimlediğim için doğrudan buradan sesimi duyurmak istedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, öncelikli talebim satın aldığım ürünün bedelinin iadesi ve mümkünse gerçekten bergamot aromalı olan Doğuş Bergamot Aromalı Siyah Çay 100’lü demleme poşet ile ürün değişimi yapılmasıdır. Ürün içeriği ve etiket uyuşmazlığının da incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.