to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Hizmet Eksikliği
Doğtaş Modoko Şubesi’nden aldığımız Likya model koltuk takımının oturma kısmında yaklaşık 2 ay önce çökme problemi başladı ve bu sorun her oturduğumuzda devam ediyor. Ürünü satın alırken çökmeye karşı 10 yıl garanti verildi. Sorunun başlamasından 1 ay sonra servis talebi oluşturmamıza rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümüzün garanti kapsamında bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözülmedi. Koltuğun süngeri değişecek denildi, ne gelen var ne giden de arayan.
Sorun çözülmedi. Koltuğun süngeri değişecek denildi, ne gelen var ne giden de arayan. Yasal hakkımı kullanmaya karar verdim. Gerisini artık Doğtaş düşünsün.
