to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Tamir Sürecinde Tamir Edilmemiş Koltuk İçin Değişim Talebi
İzmir Kısıkköy’deki bir firmaya koltuğumuzu tamir edilmesi için verdik ve bu süreç 2024’te başladı, 2026’ya kadar uzayan çok uzun ve yıpratıcı bir sürece dönüştü. Firma koltuğu yaklaşık 9 aya varan bir teslim süresinin sonunda, üstelik bir aydan fazla koltuksuz kalmamıza rağmen, tamir edilmemiş şekilde geri teslim etti.
Tüm bu süreç boyunca firmayla telefon üzerinden görüştük; ancak yaşadığımız mağduriyete rağmen sorunumuz çözülmedi. Koltuk tamir edilmeden geri geldi ve geçen süre boyunca hem üründen faydalanamadık hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadık.
Bu kadar uzun süren ve sonuçsuz kalan bir tamir sürecinin ardından koltuğumun tam ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Ferhat bey tüm sorunumuzu çözdü problemli koltuklarımızı ücret farkı gözetmeksizin yeniyle değiştirdiler çok teşekkürler
Doğrucan Mobilya pişmanlıktır. Servis konusunda müşteri memnuniyeti sıfır. Ürün alırken hepsi çok iyi ama koltukta çökme kırlentlerde patlama gibi sorunlarda çağırıyorsun aylar sonra geliyorlar yalandan yoğunuz diyorlar. Ben koltuk takımı aldım kırlentlere varınca patladı davalık olacaktım neredeyse Şikayetvar sayesinde sorunum çözüldü. Umarım sizinde sorununuz çözülür. Kalitesiz ürünler satıyorlar koltukların gürgen olduğundan bile şüpheliyim.