Koltuk Takımı Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Net Tarih Verilmiyor

İzmir Kısıkköy Doğrucan Mobilya’dan ücretini peşin ödediğimiz bir koltuk takımı için teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satın alım sırasında bize 18 Kasım 2025 teslimat tarihi verildi, ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi.

Bu tarihten sonra firmayı defalarca aradık ve her seferinde farklı bir bahane ile yeni bir tarih verdiler. Son olarak 1 Aralık tarihi net teslimat günü olarak söylendi, ancak bugün de fabrikada sorun olduğu gerekçesiyle teslimatın yine erteleneceği söylendi. Şu an itibarıyla yaklaşık 2 haftadır gecikme yaşanıyor ve hâlâ net bir teslimat tarihi bildirilmiyor.

Bu koltuk takımı için 4.000 TL’yi nakit, 70.000 TL’yi ise kredi kartı ile olmak üzere toplam 74.000 TL ödeme yaptık. Aradığımızda her seferinde mağazadan farklı bir çalışanla görüşüyoruz, fakat somut bir çözüm ve kesin bir tarih alamıyoruz. Ücretini tamamen ödediğimiz halde koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi.

Yaşanan bu süreksiz ertelemelerin son bulmasını, koltuk takımımızın en kısa sürede, net ve kesin bir tarihle teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğimiz toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini talep ediyorum.