to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya’dan koltuk takımı, masa ve sandalye aldık. Ürünler teslim edildiği günden itibaren defalarca sorun yaşadık. Masanın ayağında ve sandalyenin ayağında boya atığı, çatlak ve soyulmalar mevcut. Bir sandalye üç kez değişim için gönderildi, ancak her seferinde ya boyalı ya da sorunlu şekilde geri geldi. Masa bacağında da sorunlar devam ediyor. Koltuk takımında ise ilk günden beri döşemede açılma ve montaj sırasında sıkıntı vardı.
Tüm bu sorunları defalarca mağazaya ilettik ve müşteri hizmetlerine başvurduk. Ancak Şubat ayından bu yana hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı; ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Artık daha fazla oyalamak yerine yaşadığımız tüm sorunlu ürünlerin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yeni bir çözüm önerisiyle uğraşmayı istemiyorum, çünkü mağduriyetimin son bulmasını bekliyorum.
İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya Hasarlı, kusurlu ürün gönderdiler. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Sadece oyalanıyoruz. WhatsApp'ta resim, video gönderin dediler. 4 gün sonra görüldü, o kadar ilgisiz ki şirket. Servis hizmeti kötü. Parayı peşin ödememize rağmen gelen ürünler bu şekil...
Doğrucan Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 1-2 Ağustos tarihlerinde teslim edilmesi gereken ürünüm, ancak 9 Ağustos’ta teslim edildi. Üstelik sipariş ettiğim V17 renk yerine V07 renk koltuk takımı getirildi. Teslimattan sonra müşteri hizmetlerine...
2023 Aralık ayında İzmir Çiğli şubesinden 34.000₺ bedelle satın aldığım koltuk takımı ilk teslimatta kusurlu olarak gönderildi. Büyük uğraşlar sonucu değişim yapıldı. Ancak gelen yeni koltuk takımı da yine sorunlu olarak teslim edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulund...
Doğrucan Mobilya İzmir Kısık Köy şubesinden 225.000 TL tutarında kredi kartı ile yatak odası takımı, yemek masası (6 sandalye ve konsol), baza, başlık, şifonyer, koltuk takımı ve gardırop satın aldım. Sözleşmede 1 Eylül olarak belirtilen teslimat tarihi yerine, ürünler 13 Eylül’de teslim edildi. Te...
Temmuz ayında Doğrucan Mobilya Çiğli şubesinden Palace model yatak odası takımı aldık. Yaşadığımız süreçte teslim edilen mobilyalar kırık, çatlak, boyası kalkmış ve suntaları açıkta şekilde geldi. Ürünlerin kalitesi çok düşük. Müşteri hizmetleri ise neredeyse yok; aradığımızda çoğu zaman açmıyorlar,...
Yorumlar