to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler Ve Çözümsüzlük Nedeniyle İade Talebim Var
Şubat ayında İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya’dan koltuk takımı, masa ve sandalye aldık. Ürünler teslim edildiği günden itibaren defalarca sorun yaşadık. Masanın ayağında ve sandalyenin ayağında boya atığı, çatlak ve soyulmalar mevcut. Bir sandalye üç kez değişim için gönderildi, ancak her seferinde ya boyalı ya da sorunlu şekilde geri geldi. Masa bacağında da sorunlar devam ediyor. Koltuk takımında ise ilk günden beri döşemede açılma ve montaj sırasında sıkıntı vardı.
Tüm bu sorunları defalarca mağazaya ilettik ve müşteri hizmetlerine başvurduk. Ancak Şubat ayından bu yana hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı; ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Artık daha fazla oyalamak yerine yaşadığımız tüm sorunlu ürünlerin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yeni bir çözüm önerisiyle uğraşmayı istemiyorum, çünkü mağduriyetimin son bulmasını bekliyorum.
Merhaba Sorunlarınız giderilmiştir. İyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Nasıl giderildi sorunumuz? Gelip alacağız diye aradınız üzerinden iki ay geçmesine rağmen hiçbir haber yok sizden. Gelip almayı geçtim servis gelip bile bakmadı. Tam bir pişmanlık bu firma bir daha asla yanından geçmeyiz kimseye de tavsiye etmem!
Merhaba Ayten hanım . Fabrika tarafından yanlış bilgilendirme yapılmış. Bu hafta içi sorunu gidermek için gelecekler.
Merhaba Aytan hanım süreç uzadı farkındayız ve üzgünüz. Fabrika ile tekrar görüşüldü. en geç yarın akşama kadar ekipler gelecek. Sorun tamamen giderilecek. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.
