to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında İzmir Çiğli şubesinden 34.000₺ bedelle satın aldığım koltuk takımı ilk teslimatta kusurlu olarak gönderildi. Büyük uğraşlar sonucu değişim yapıldı. Ancak gelen yeni koltuk takımı da yine sorunlu olarak teslim edildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulundum. Heyet yeniden değişim kararı verdi.
Fakat Doğrucan Mobilya, karara rağmen sürekli oyalama yoluna gitti. Elimizdeki koltuk takımının üretiminin durduğunu, Hakem Heyeti kararından yaklaşık iki ay sonra tarafıma bildirdiler. Şirket, başka bir koltuk takımı ile değişim yapmayı teklif etti; fakat seçtiğimiz takım, benzer olmasına rağmen bizden fiyat farkı talep edildi. Bu durumu kabul etmedik. Şu anda icra takibi başlatılmış olmasına rağmen sorunum hala çözülmüş değil.
Mevcut koltuk takımımda yaşadığım sorun bilirkişi raporuyla da belgelenmiştir. Tüm bu süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. En başından beri çözüm odaklı yaklaşılmadı, sürekli geçiştirildim. Artık ürün değişimi değil, ürünün güncel satış fiyatı ve hak edilmiş faizle birlikte ücret iadesini talep ediyorum.
Sorunun ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Şubat ayında İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya’dan koltuk takımı, masa ve sandalye aldık. Ürünler teslim edildiği günden itibaren defalarca sorun yaşadık. Masanın ayağında ve sandalyenin ayağında boya atığı, çatlak ve soyulmalar mevcut. Bir sandalye üç kez değişim için gönderildi, ancak her seferinde ya ...
İzmir Çiğli Doğrucan Mobilya Hasarlı, kusurlu ürün gönderdiler. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Sadece oyalanıyoruz. WhatsApp'ta resim, video gönderin dediler. 4 gün sonra görüldü, o kadar ilgisiz ki şirket. Servis hizmeti kötü. Parayı peşin ödememize rağmen gelen ürünler bu şekil...
Doğrucan Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 1-2 Ağustos tarihlerinde teslim edilmesi gereken ürünüm, ancak 9 Ağustos’ta teslim edildi. Üstelik sipariş ettiğim V17 renk yerine V07 renk koltuk takımı getirildi. Teslimattan sonra müşteri hizmetlerine...
Doğrucan Mobilya İzmir Kısık Köy şubesinden 225.000 TL tutarında kredi kartı ile yatak odası takımı, yemek masası (6 sandalye ve konsol), baza, başlık, şifonyer, koltuk takımı ve gardırop satın aldım. Sözleşmede 1 Eylül olarak belirtilen teslimat tarihi yerine, ürünler 13 Eylül’de teslim edildi. Te...
08.12.2024 tarihinde Doğrucan Mobilya Yeşilova şubesinden koltuk takımı aldık ve ödemenin yarısını yaptık. Kalan kısmını da teslimat yapılacağı tarihte olacağı konusunda anlaştık. Teslimatın en geç 30 gün içinde yapılacağını, büyük olasılıkla da yeni yılın ilk haftası yapılacağı söylendi. Yenil yılı...
Yorumlar