to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Dosyamın 100 Gün Aşan Gecikmesi Ve İletişimsizlik
23.04.2026 tarihinde Şekerpınar yol ayrımı E-80 mevkiinde bir trafik kazası yaptım ve kasko poliçem Doğa Sigorta üzerinden işlem görmeye başladı. Aracım için bilirkişi atandı ve kaza tarihiyle bağlantılı tüm WhatsApp konuşmalarımın ekran görüntüleri talep edildi; istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Aracımı Doğa Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Homer Servisi’ne teslim ettim.
Buna rağmen dosyam uzun süredir inceleme aşamasında bekletiliyor ve 100 günü aşkın süredir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak yaklaşık bir ay önce sigorta şirketi ve servis ile görüştüğümde, servise sigortadan hâlâ bir geri dönüş yapılmadığı bilgisi verildi. Bu süreçte aracımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve belirsizlik devam ediyor.
2851932 numaralı kasko dosyamın akıbeti hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve dosyamla ilgili olumlu ya da olumsuz net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılmamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılmamıştır. İlk mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
