Doğa Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Ve Kapora Kaybı Nedeniyle Mağduriyetim

23.03.2026 tarihinde kaza yaptım ve sonrasında görevlendirilen ekspertiz şirketi aracımı perte ayırdı. Ardından kasko şirketim olan Doğa Sigorta ile araç bedeli konusunda uzlaştık ve aracımı anlaşmalı oldukları sovtaj firması üzerinden satışa verdim. Doğa Sigorta, sovtaj firması ödemeyi yaptıktan sonra kendilerinin de ödemeyi gerçekleştireceğini özellikle belirtti.

Sovtaj firması ödemesini yaptı, üzerinden günler geçti ancak Doğa Sigorta hâlâ kendi ödemesini yapmadı, ayrıca bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli ben arayıp süreci sormak zorunda kalıyorum fakat her seferinde sadece imzalar tamamlandıktan sonra ödeme yapılacağı söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor.

Sovtaj firmasının ödemesinin üzerinden neredeyse 10 gün geçti. Doğa Sigorta’ya güvenip yeni araç alabilmek için kapora ödedim, ancak ödeme yapılmadığı için şu an o kaporam da yandı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm bu mağduriyeti açıkça belirtmeme rağmen hâlâ “imza bekleniyor” deniliyor; tek bir imzanın bu kadar uzun sürmesi, insanların bu kadar oyalandığını hissetmek gerçekten kabul edilebilir değil.

Kasko poliçe numaram 152083695’tir. Doğa Sigorta’nın, sovtaj firmasının ödemesinden sonra söz verdiği araç bedeli ödemesini bir an önce yapmasını ve yanmış olan kaporam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Doğa Sigorta’yı tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum.