to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar alan aracım, 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana serviste bulunuyor. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım tarafıma teslim edilmedi. 16 Aralık 2025 tarihinde servise gidip aracı bizzat gördüm, inceledim ve aracın onarımının bittiğine dair gerekli evrakları imzaladım; buna rağmen hâlâ aracı alamıyorum.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, herkes konuyu üzerinden atmaya çalışıyor ve muhatap olabileceğim yetkili bir kişiyle görüşme fırsatı bulamıyorum. En son A**** isimli bir çalışanla görüştüm; ne dosyaya bakan yetkiliye aktardı ne de kendisi açıklayıcı bir bilgi verdi, sadece sürekli aynı cümleleri tekrar ederek süreci geçiştirdi. Dosyaya bakan kişinin adını ve iletişim numarasını istememize rağmen “veremeyiz” denilerek bu bilgi de tarafımızla paylaşılmadı. Hasar dosya numaram 2592683'tür.
Aracımın onarımı tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemesinin gerekçesini yazılı ve net bir şekilde öğrenmek, dosyama bakan yetkili kişinin benimle doğrudan iletişime geçmesini ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 25 Aralık 2025 tarihinde hasar ihbarında bulundum. Ancak o günden bu yana dosyamla ilgili SMS, web ya da benzeri herhangi bir kanaldan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda da dosya durumu hakkında somut bir bilgi verilm...
19 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Diyarbakır’daki özel bir serviste onarıldı. Kasko poliçem (No: 25583**) kapsamında hasar dosyam açıldı ve gerekli işlemler başlatıldı. Ancak bugün 28 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir hasar ödemesi yapılmadı. Bu süreçte Doğa Sigorta m...
02.09.2025 tarihinde Seat Leon 2016 model aracımla kaza yaptım ve Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. (Dosya no 2534834). Aracımın onarımı İstanbul Başakşehir de bulunan Ada oto da gerçekleştirildi ve toplamda 210.000 TL tutarında onarım masrafı oluştu. Bu masraf tamamen sigo...
26.08.2025 tarihinde 42 GIC 72 plakalı aracım için Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar başvurusu yaptım. Tüm belgelerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, 2526309 numaralı dosyam üzerinden bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep olu...
Yorumlar