to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Boyalı Çamurluk Nedeniyle Mini Onarım Hakkını Engelledi
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde yer alan mini onarım hakkımı kullanmak istedim ancak mağdur edildim. Aracım Kia Rio ve sol ön çamurlukta yaklaşık 5 cm boyutunda bir göçük bulunuyor. Bu göçük için daha önce hiçbir işlem yaptırmadım, hasar ilk haliyle duruyor.
23.07.2026 tarihinde mini onarım talebim için servise gittiğimde, çamurluk boyalı olduğu gerekçesiyle parçanın mini onarım kapsamına girmediği, bu nedenle poliçemde açıkça hakkım olan mini onarımın yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir işlem yapılmamış, sadece boyalı olduğu için böyle bir gerekçe sunulması ve poliçedeki hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Doğa Sigorta gibi köklü bir firmanın, müşterisinin poliçede yazan mini onarım hakkını bu şekilde kısıtlamasını kabul etmiyorum. Poliçem kapsamındaki mini onarım hakkımın kullanılarak sol ön çamurluktaki göçüğün onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Uygulama yapılacak olan göçük işleminde boyanın kalkabileceği ve çamurluk boyanacağı için mini onarım yapılamayacağı bilgisi verildi. O zaman biz sigortaya boşuna para ödüyoruz. İnsanları mağdur ediyorsunuz sn Doğa Sigorta
Mini onarım talebim reddedildi, onarım yapılmadı ve konu zaman aşımına bırakıldı. Şirketi fırsatçı ve güvenilmez buldum, kimseye kasko ya da sigorta yaptırmamayı öneriyorum.
