Doğa Sigorta Kasko Hasarında Gerçek Dışı Düşük Tutar

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım tam korumalı kasko poliçeme rağmen 08.07.2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında eksperin yaklaşımı ve verilen tutar beni ciddi şekilde mağdur etti. Seat Leon marka aracımda sadece üç parçada boya gerektiren bir hasar olmasına rağmen eksper kazayı şeffaf bulmadığını söyleyerek hem hasarı kabul etmedi hem de 12.500 TL gibi gerçeklerden tamamen uzak, çok düşük bir rakam belirledi. Bugün bu tutara bırakın boyayı, iç dış detaylı temizlik bile zor yapılırken böyle bir rakamla karşılaşmak kasko yaptırmamın amacını tamamen boşa çıkarıyor.

Ben trafik sigortası değil, tam korumalı kasko yaptırıyorum ve buna rağmen bende kusur aranmasını, hasarımın bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum. Verilen bu komik rakam yüzünden hem kaskomun bozulmaması için dosyadaki talebimden vazgeçmek zorunda kaldım hem de yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aracımın işlemlerini kendi cebimden yaptırıyorum. Bu durum İzmir’de gerçekleşti ve süreç boyunca hiçbir şekilde adil ve tatmin edici bir değerlendirme yapıldığını hissetmedim.

Doğa Sigorta’dan beklentim, hasar inceleme süreçlerinin ciddiyetle ve poliçe kapsamına uygun şekilde yapılması, eksperlerin bu kadar düşük ve gerçek dışı rakamlar vermemesi ve benim gibi müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesidir.