İzinsiz Docutime Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan, internet ortamında yapılan yanıltıcı yönlendirmeler sonucu 3480 üzerinden Docutime isimli bir abonelik başlatılmış ve 18.08.2026 tarihinde faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, ayrıca hattıma da bilgilendirme amaçlı herhangi bir SMS gelmemiştir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek söz konusu aboneliğin iptalini sağladım ancak iznim dışında başlatılan bu aboneliğe ait 319 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Onayım olmadan başlatılan bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

İzinsiz başlatılan bu Docutime aboneliğine ilişkin 319 TL’lik tutarın faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.