to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi
Docutime adı altında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen adıma abonelik açıldığını öğrendim. 13.07.2026 tarihinde başlayan bu abonelik için Türk Telekom hattıma, 0539948**** numaralı faturama 319 TL abonelik ücreti yansıtılmış.
14.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece abonelik iptali konusunda yardımcı olabileceklerini, ücret iadesi için yetkilerinin olmadığını söylediler. Bana Docutime müşteri hizmetlerinin numarasını verip, iade için onlarla görüşmem gerektiğini belirttiler.
Ardından Docutime müşteri hizmetlerini aradığımda ise aboneliği bizzat benim açtığımı iddia ettiler ve ücret iadesi konusunda hiçbir destek vermeyip sadece Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğimi söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir aboneliğin ücretinin tarafıma yansıtılması ve iade talebimin bu şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu Docutime aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 319 TL’nin kesinti yapıldığı faturama eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
