Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sürecinde Haksız Ücret Talebi Ve Cihaz İadesinde Gecikme

28 Kasım 15:09
181

Roborock Q8 Pro Max süpürgemi 14 Kasım tarihinde servise verdim. Cihazın beyninin elektrik akımından dolayı yandığını söyleyerek benden 5.800 TL onarım ücreti talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğim için süpürgemin iadesini istedim.

İade talebim üzerine bu kez de cihazı geri göndermek için 1.300 TL servis ücreti istediler. Yaklaşık 1 haftadır süpürgemi geri almak istiyorum ancak telefonla her aradığımda “Bu cuma vereceğiz, hafta içi göndereceğiz.” gibi oyalayıcı, tekrarlanan cümleler dışında somut bir adım atılmıyor ve cihazım tarafıma teslim edilmiyor.

Ürünüme yapılan işlemlerin, benden talep edilen ücretlerin ve sürecin bu şekilde uzatılmasının gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini; herhangi bir ek ücret talep edilmeden süpürgemin en kısa sürede bana gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Feyza

Aynı şeyi banada söylediler akım kaynaklı diyerek parayı gönderdim kullanılmış parça ile geri yolladılar ve süpürge asla çalışmıyor mahkemeye vereceğim sizde deneyin bunu yoksa bir çok kişiyi mağdur edecekler

Emine

Banada aynı şeyi yaptılar 5800 fatura çıkardılar garantisi devam eden ürünüme ödeme yaptım ama tamir etmeden gönderdiler akim kaynaklı oksitlenme diyorlar demek ki herkese aynı yalanı söylüyorlar galiba dolandırıcı bunlar

Didem

Bana da aynısını yaptılar elektrik akımından arıza yapmış dediler 5600 lira ödeme yaptım ve robotumu bütün parçaları eksik hiçbir şekilde tamir edilmemiş şekilde gönderdiler, tekrar aradığımda özür dileyip geri yolllamamı söylediler 2 aydır robotum onlarda her aradığımda cuma günü çıkışı sağlanacak diyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

26 Ocak 2024 13:29
1.035
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

03 Mayıs 00:58
702
Benzer Şikayet Yaz