to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q8 Pro Max süpürgemi 14 Kasım tarihinde servise verdim. Cihazın beyninin elektrik akımından dolayı yandığını söyleyerek benden 5.800 TL onarım ücreti talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğim için süpürgemin iadesini istedim.
İade talebim üzerine bu kez de cihazı geri göndermek için 1.300 TL servis ücreti istediler. Yaklaşık 1 haftadır süpürgemi geri almak istiyorum ancak telefonla her aradığımda “Bu cuma vereceğiz, hafta içi göndereceğiz.” gibi oyalayıcı, tekrarlanan cümleler dışında somut bir adım atılmıyor ve cihazım tarafıma teslim edilmiyor.
Ürünüme yapılan işlemlerin, benden talep edilen ücretlerin ve sürecin bu şekilde uzatılmasının gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini; herhangi bir ek ücret talep edilmeden süpürgemin en kısa sürede bana gönderilmesini talep ediyorum.
Henüz 1 ay önce aldığım Roborock Q8 max robot süpürgemde haritalandırma ve şarj istasyonunu bulamama sorunu yaşadığım için 'Byfix bilişim' adlı firmaya gönderdim. Firma cihaz eline ulaşınca robotun ana kartının yandığını ve bunun voltaj yüksekliğine bağlı olduğunu bildirdi, '7999₺ ödeme yaparsanız ü...
30 Eylül’de Roborock q8 Max model süpürgemi, Terma Bilişim’in kendisini Roborock yetkili servisi olarak tanıtması üzerine, özellikle garanti kapsamının bozulmayacağı ve ücretsiz tamir yapılacağı söylenerek gönderdim. Ürünün çalışmaması ve fandan normal dışı ses gelmesi nedeniyle servise başvurdum. G...
21 Mart 2025 tarihinde Roborock s5 max süpürgemi tekerlek arızası ile recci teknoloji adlı Roborock şirketinin sitesinden yetkili servis olarak önerilen yere yolladım. Süpürgeme 1377.70 TL ücret ödeyerek tekerleği değiştirdiklerini ve süpürgemin tamir olduğunu söyleyerek bana yolladılar. 15 Nisan 20...
Yorumlar