to read complaints and reviews, or file yours. 
Docfix servisine garanti süreci devam eden robot süpürgemi yaklaşık bir hafta önce teslim ettim. Cihazın arızası için tarafıma 9.500 TL tamir ücreti çıkarıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi ve işlemin yapılmamasını söylediğimde ise, bu kez cihazı geri alabilmem için 1.800 TL servis ücreti talep edildi.
Ürünüm garanti kapsamındayken benden hem bu kadar yüksek bir tamir ücreti istenmesi hem de onarım yapılmamasına rağmen cihazı geri alabilmem için ayrı bir servis ücreti talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Üstelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “İstediğiniz yere şikayet edin, sonuç alamazsınız” şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir cevap verildi.
Garanti kapsamında aldığım robot süpürgemin, kendilerine teslim ettiğim şekilde tarafıma geri verilmesini ve benden talep edilen 1.800 TL servis ücreti de dahil olmak üzere bu haksız ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Docfix markalı robot süpürgem arızalanınca, cihazım garantili olduğu için Docfix’i arayarak tamirat talebinde bulundum. Buna rağmen benden 6.800 TL tamir ücreti istediler. Bu ücreti kabul etmediğim için cihazımın geri gönderilmesini talep ettim, bu kez de sadece geri gönderim için 1.800 TL ücret ist...
Docfix adlı servise garantili Roborock robot süpürgemi gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu düşünürken, meğerse sadece özel servis olduklarını ve benden 8.000 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Bu ücreti kabul etmediğimi, cihazımın geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Cihazın iad...
Docfix üzerinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi, garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise gönderdim. Cihazın bir yere sıkıştığı ve teker dişlisinin hasar gördüğü söylendi, ancak bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu iddia edilerek benden 8.500 TL onarım ücreti talep edildi. Bu kadar sensör...
Garanti süresi devam eden Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 10 gün önce şarj istasyonundaki arıza nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’nin servisine gönderdim. Cihazda sadece şarj istasyonuna ilişkin sorun olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma farklı arızalar öne sürülerek...
İnternetten “Dreame robot süpürge servisi” diye arama yaptığımda karşıma çıkan Docfix adlı servise Dreame marka robot süpürgemi 2 Nisan günü kargo ile gönderdim. Ürünüm garantili olmasına rağmen 7 Nisan’da beni arayarak 8.000 TL üzerinde bir tamir ücreti talep ettiler. Telefon görüşmesinde, süpürge...
Yorumlar