to read complaints and reviews, or file yours.Doa Geri Dönüşüm Hesabım Blokeli Ve Birikmiş Haklarım Kullanılamıyor
Doa Geri Dönüşüm uygulamasındaki hesabıma güvenlik sorusunu hatırlayamadığım için bloke geldi ve yaklaşık iki haftadır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım bloke olduğu için bugüne kadar biriktirdiğim geri dönüşüm petlerime, daha önce kullandığım adet ve ücret bilgilerime erişemiyorum ve uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte istenilen kimlik ve dilekçe belgelerini defalarca kez yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Daha önce yaptığım başvurular sonuçlanmadı, bugün yeniden başvuru yaptım ve az önce tekrar “hesap bloke / başvurunuz inceleniyor” ekranıyla karşılaştım. Ayrıca bugün telefonla aradığımda SMS ile talebimin reddedildiği bilgisi verildi ancak neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.
Kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabımdaki güvenlik sorusu blokesinin kaldırılmasını, kimlik doğrulama sürecimin net bir şekilde tamamlanarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve birikmiş geri dönüşüm petlerim ile bunlardan doğan haklarımın korunmasını talep ediyorum.
