Uzun Tamir Süreci Sonrası Batarya Eksikliği

Djı Mini 3 model drone’umu arızası nedeniyle garanti kapsamında tamir için kargo ile doğrudan İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Tamir süreci zaten yaklaşık 1 ay sürdü. Ancak ürün tarafıma 12’sinde teslim edildiğinde, kutudan bataryasının çıkmadığını gördüm.

Drone’un bataryası olmadan ürünü kullanmam mümkün olmadığı için durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın eksik gönderilen bataryam hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte drone’u hiç kullanamıyorum.

Uzun tamir süresinden sonra bu kez de bataryanın unutulması nedeniyle tekrar mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen bataryamın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu tür ihmallerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.