Garanti Kapsamındaki Drone Hasarı İçin Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Djı Mini 4 Pro cihazımda uçuş sırasında “batarya teması kesildi” uyarısı aldım. Önce acil iniş yaptı, ardından aynı sorun tekrar ettiğinde drone düştü ve fiziksel zarar oluştu. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Kahramanmaraş’taki yetkili servis “ilk defa oluyor” diyerek cihazıma bakmadı ve garanti kapsamında işlem yapmadı. Bir aydır bu sorun çözülmedi. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut, ancak servis cihazın kırık parçası için 1700₺ ücret talep etti. Bataryaya ulaşılamıyor. Arızası için ise herhangi bir fiyat verilmedi.

Sorunun birkaç kez tekrar etmesi sonucu cihazımda hem elektronik hem de fiziksel hasar oluştu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem batarya teması hem de oluşan fiziksel hasarın ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.