to read complaints and reviews, or file yours.Drone Servisinde Uzayan Onarım Ve Yüksek Maliyet Mağduriyeti
Tokat Erbaa’da Mini 4K drone’um ile sorunsuz bir şekilde kalkış yaptım, yaklaşık 4 metre yükseklikteyken aniden bağlantı kesildi, kumanda devre dışı kaldı ve cihaz kontrolsüzce yere düştü. Olay 17 Ekim tarihinde gerçekleşti.
Düşme sonrası cihazı yetkili servise gönderdim, kasa ve gimbal kısmında sorun olduğunu, parça değişimi gerektiğini söylediler ve bu işlem için bana oldukça yüksek bir maliyet çıkardılar. Sonrasında istenen 8.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Drone’um yaklaşık 1,5 aydır serviste görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte servisle defalarca kez görüştük, benden tüm uçuş kayıt videolarını istediler ve sürekli parça beklediklerini söylediler ancak somut bir ilerleme olmadı, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten uzun süredir mahrum bırakılmış durumdayım.
Drone’umun onarımının bir an önce tamamlanarak tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 8.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin uzaması, net bilgi verilmemesi ve çıkarılan yüksek maliyetle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Nikon firması geri dönüş yaptı Ödediğim ücretin %50si karar olan bir miktarı geri ödeme yaptı Teşekkürler Şikayet var
Öncelikle bir servis süreci yaşadık servis süreci sonrasında ücretin %50 si kadar bir geri ödeme aldık Karacasulu firmasından telefonla birkaç defa geri dönüş yapıldı sonun çözümü sürecin ilerleyişi ile ilgili kendilerine üstün çözüm odaklı gayretleri için teşekkür ediyorum
Geldi mi hocam droneunuz bende kaza yaşadım aynı drone ile bugün Media Markt'a verdim ortalama ne zaman elime ulaşır sizce?