Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35479878

Obilet’te İptal Edilen Biletin İadesi Gelmedi Ve Fiyat Farkı Karşılanmadı

profile
Gülnur
Diyarbakır Sur Seyahat
17 Mart 15:07
83

Obilet üzerinden Diyarbakır Sur Seyahat firmasına ait, Gaziantep–İstanbul güzergâhlı bir otobüs bileti aldım. Bileti geçtiğimiz hafta, 21 Mart tarihli sefer için satın aldım ve arama yaparken özellikle filtreyi Gaziantep–İstanbul olarak seçerek işlem yaptım. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım dışında, iptal edildiğine dair mesaj doğrudan Sur Seyahat tarafından tarafıma gönderildi.

Sur Seyahat ile görüştüğümde, o seferde benim almış olduğum koltukların şu an açıkta olduğunu, biletimin iptal edildiğini ve iadesinin yapıldığını söylediler. Ancak Obilet hesabımda biletim hâlâ görünmekte ve kredi kartımla ödediğim 3300 TL tarafıma geri dönmemiş durumdadır. Yani firma “iptal ve iade yapıldı” dese de, ben herhangi bir ödeme iadesi almadım.

Bu iptal nedeniyle bayram üzeri çok daha yüksek fiyata yeni bilet almak zorunda kaldım. Dün akşamdan beri tekrar bilet bulabilmek için uğraşıyorum; bayram dönemi olduğu için ne otobüslerde makul fiyata bilet var ne de uçaklarda uygun fiyatlı bir seçenek bulabiliyorum. Tüm bu süreçte çözüm üretecek net bir muhatap da bulamadım ve hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Obilet ve Diyarbakır Sur Seyahat’ten, önce 3300 TL’lik bilet ücretimin iadesini, ardından da iptal nedeniyle daha yüksek fiyata aldığım biletle aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve yaşattıkları mağduriyeti telafi edecek bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.

obilette-iptal-edilen-biletin-iadesi-gelmedi-ve-fiyat-farki-karsilanmadi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Arızası Nedeniyle Son Dakika İptali Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Kerem
Özlem Diyarbakır
18 Mart 21:58
166

Bayram yoğunluğunu göz önünde bulundurarak yaklaşık 15 gün öncesinden Özlem Diyarbakır firmasından, Obilet üzerinden Gaziantep’ten İzmir’e 21 Mart’ı 22 Mart’a bağlayan gece 00.30 seferi için 31 numaralı koltuk bileti satın aldım. Bu seferi özellikle izin dönemime ve bayram dönüşüme göre ayarlamıştım...

otobus-arizasi-nedeniyle-son-dakika-iptali-ve-alternatif-sunulmamasi-2.jpg
otobus-arizasi-nedeniyle-son-dakika-iptali-ve-alternatif-sunulmamasi-1.jpg

Star Diyarbakır’ın Bilet İptali Ve İade Sorumluluğunu Reddetmesi

profile
Bahadır
Star Diyarbakır
03 Mart 15:41
357

Star Diyarbakır firmasından Şanlıurfa–Antalya otogar arası yolculuk için 01.03.2026, 02.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerine bilet aldım. Biletlerimi Obilet üzerinden online olarak satın aldım. İlk aldığım bileti firma iki gün sonrasına erteledi, ardından bu seferi de iptal ettiler. Daha sonra tekrar a...

star-diyarbakirin-bilet-iptali-ve-iade-sorumlulugunu-reddetmesi-1.jpg

Sefer İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Yasin
Can Diyarbakır
30 Eylül 2025 17:52
1.119

01 Ekim günü için Can Diyarbakır firmasından Obilet üzerinden 1150 TL’ye bilet satın aldım ve ödememi 28 Eylül’de yaptım. Ancak seyahate bir gün kala, telefonla aranarak seferin nedeni belirtilmeden iptal edildiği bildirildi. Hem Can Diyarbakır firmasından hem de Obilet’ten şikayetçiyim; çünkü hem m...

sefer-iptali-sonrasi-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz