to read complaints and reviews, or file yours.Star Diyarbakır’ın Bilet İptali Ve İade Sorumluluğunu Reddetmesi
Star Diyarbakır firmasından Şanlıurfa–Antalya otogar arası yolculuk için 01.03.2026, 02.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerine bilet aldım. Biletlerimi Obilet üzerinden online olarak satın aldım. İlk aldığım bileti firma iki gün sonrasına erteledi, ardından bu seferi de iptal ettiler. Daha sonra tekrar arandım ve biletin Obilet üzerinden alındığı için açığa alınıp iptal edildiği, bunun firma kaynaklı bir sorun olmadığı, yeniden bilet almam gerektiği söylendi.
Ben aslında Obilet üzerinden kendi biletimi iptal edip kupona dönüştürerek başka bir firmadan bilet alabilecekken, Star Diyarbakır’ın bu süreçteki tutumu nedeniyle hem mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşadım. Ücret iadesi talep ettiğimde ise, iade işlemini kendilerinin yapamayacağı, iadenin Obilet üzerinden gerçekleşeceği belirtilip sorumluluk üstlenilmedi.
Defalarca sefer iptali ve sorumluluktan kaçan bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdurum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, tarafıma bilet ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
