Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Güvencesiyle Satılan Seferin Aniden İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

profile
01 Mart 15:41
57

21.02.2026 tarihinde Diyarbakır Sur firmasından İstanbul – Şanlıurfa Siverek güzergahı için saat 13:30 seferine, iptal güvencesiyle birlikte internet üzerinden bilet satın aldım. Ancak daha sonra 01.03.2026 tarihinde seferimi kontrol ettiğimde biletimin sistemde hâlâ göründüğünü, fakat aynı saat ve hatta bu sefer için otobüsün aslında olmadığını fark ettim.

Ne SMS, ne arama, ne de e‑posta ile bana hiçbir şekilde sefer iptaline dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim kontrol etmesem ve aramasam, son anda terminale gittiğimde otobüsün olmadığını öğrenip mağdur olacaktım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana bu saatte zaten böyle bir seferlerinin olmadığını söylediler. İnternette satışa açık görünen bir seferin, son gün iptal edilmesi ve hiçbir yolcunun bilgilendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Biletimi iptal güvencesiyle aldığım için iptal işlemini kendim gerçekleştirdim, fakat asıl sorunun firma kaynaklı olduğunu, insanları bu şekilde mağdur ettiklerini düşünüyorum. Gerçekte olmayan veya sonradan iptal edilen bir seferin hâlâ satışta tutulmamasını, sefer iptallerinde yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Star Diyarbakır’ın Bilet İptali Ve İade Sorumluluğunu Reddetmesi

profile
03 Mart 15:41
422
star-diyarbakirin-bilet-iptali-ve-iade-sorumlulugunu-reddetmesi-1.jpg

Sefer İptalinde Bilgi Eksikliği Ve Son Dakika Bildirimi Sorunu

profile
04 Mart 08:53
1.510
sefer-iptalinde-bilgi-eksikligi-ve-son-dakika-bildirimi-sorunu-1.jpg

profile
27 Mart 2025 12:37
638
İptal Edilen Seferle Mağduriyet Ve İlgisizlik
İptal Edilen Seferle Mağduriyet Ve İlgisizlik
1
Pusat sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Bilet İptali Ve Ankara Durak Bilgisinin Yanıltıcı Olması

profile
29 Ocak 13:20
704
keyfi-bilet-iptali-ve-ankara-durak-bilgisinin-yaniltici-olmasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz