Bilgilendirme Olmadan İptal Edilen Otobüs Bileti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

18 Mart Çarşamba günü saat 19:25 hareketli Antalya–Şanlıurfa seferi için Enuygun üzerinden Diyarbakır Sur Seyahat firmasından otobüs bileti satın aldım. Ardından telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve firma tarafından arandım.

Görüşme sırasında otobüsün Şanlıurfa otogarına girmeyeceği, bu nedenle biletimin iptal edildiği söylendi. Bileti alırken böyle bir bilgi ne sitede ne de bilet ekranında açıkça belirtilmediği için hiçbir hatam ve bilgim olmadan mağdur edildim.

Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de seyahat planlarım bozuldu. Bu nedenle sadece bilet ücretimin iadesini değil, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak ödediğim bilet tutarının 2 katının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.