to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart Çarşamba günü saat 19:25 hareketli Antalya–Şanlıurfa seferi için Enuygun üzerinden Diyarbakır Sur Seyahat firmasından otobüs bileti satın aldım. Ardından telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve firma tarafından arandım.
Görüşme sırasında otobüsün Şanlıurfa otogarına girmeyeceği, bu nedenle biletimin iptal edildiği söylendi. Bileti alırken böyle bir bilgi ne sitede ne de bilet ekranında açıkça belirtilmediği için hiçbir hatam ve bilgim olmadan mağdur edildim.
Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de seyahat planlarım bozuldu. Bu nedenle sadece bilet ücretimin iadesini değil, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak ödediğim bilet tutarının 2 katının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
11 Kasım gecesi Enuygun.com üzerinden Star Diyarbakır firmasından Adana Merkez Otogar’dan Diyarbakır’a 4 kişilik bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 12 Kasım yerine 11 Kasım tarihine bilet almışım. Seferim 00:35’teydi fakat otobüs şoförü beni saat 01:41’de arayarak nerede olduğumuzu sordu. O anda biletim...
9 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Diyarbakır’a giden Star Diyarbakır otobüsünde, 23 numaralı koltuk için biletimi Enuygun.com üzerinden kredi kartımla...
7 Ekim Salı günü Enuygun uygulaması üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait, İskenderun’dan Şanlıurfa’ya saat 21.45’te hareket edecek otobüs için PNR: 0GPE0EM numaralı bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Seyahat saati geldiğinde otobüsün İskenderun Otogarı’na hiç uğramadığını fark ettim. Yazıhaneye ...
Enuygun'u arayarak yetkili firmaya yanlış yönlendirildiğimizden dolayı otobüsü kaçırdığımızı ve biletin iptalini talep ettim. İ****, 'bizim firma kimseye yanlış bilgilendirmez.' diyerek konuyu geçiştirdi. Tekrar bir e-posta yolladım, kabul ettiler ve biletin iptalini gerçekleştirdiler. Bu sefer bile...
17 Haziran Antalya'dan, Diyarbakır'a saat 10 da kalkış saati olan Metro Turizm adlı seyahat şirketimsi enuygun.com aracılığıyla otobüs bileti aldım. Müşteri temsilcisini arayıp otogar harici bir noktadan binebileceğimi sorduğumda bilgisi olmadığını belirtip şoförün numarasını verdi. Şoförü aradığımd...
Yorumlar