to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Divan Ev İzmir Karabağlar mağazasından Veneta açılır masa ve sandalyeleri sipariş ettim. Mağazada ürün “hızlı teslimat” olarak görünüyordu ve çalışanlar da ürünün depolarında hazır olduğunu, ancak tedbiren sözleşmeye şubat ayının ilk haftasına kadar teslim edilebilir şeklinde bir opsiyon koyacaklarını belirttiler. Sözleşmede de teslim tarihi en geç şubatın ilk haftası olacak şekilde yazıldı.
Tahmini teslimat tarihi 26.01.2026 olarak verilmesine ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yataş Grubu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üretim süreci gibi gerekçelerle açıklama yaptılar; ancak mağaza personeli baştan beri ürünün hazır olduğunu söylemişti. Son olarak ürünün depoya geldiği, fakat en erken 16 Mart’ta teslim edilebileceği, bunun da kesin olmadığı ve sürenin yine uzayabileceği ifade edildi. Bu süreçte verilen hiçbir tarih tutulmadı ve sürekli ertelenen bir teslimatla karşı karşıya kaldım.
Sipariş numaram 1105679098’dir. Hızlı teslimat denilerek alınan ve sözleşmede de şubat ilk hafta denmesine rağmen defalarca ertelenen bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, Veneta açılır masa ve sandalyelerimin en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
İzmir divanev Karabağlar mağazasından 5 haziranda 2 adet üçlü ravel model koltuk aldım. Bana verilen belgede 1 Ağustos teslim tarihi olarak belirtilmesi ve maksimum ağustosun ilk 2 haftası içinde bizimle iletişime geçilerek adres teyidi ve koltukların nakliyesi için iletişime geçileceği söylenmesine...
Divanev (Yataş) İzmir Karabağlar şubesinden 02/03/2025 tarihinde salon takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Aldığım tüm ürünlerin en geç 15/04/2025 tarihinde adresime teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihte ürünler adresime getirildi ancak TV ünitesi ve salon takımına ait sehp...
Merhaba divanev İzmir Karabağlar mağazasından 01.04.2025 tarihinde alışveriş yaptık. 24 Mayıs'ta masa hariç teslimat yapıldı, fakat dolap kapaklarından birinin kulpu yanlış yerde ve ayak ucu pufunun içi kırık geldi, düzeltmek için hâlâ bir şey yapmadılar. Masayı sorduğumuzda da mağazadaki görevli ki...
14 Haziran 2025 tarihinde Divanev Karabağlar mağazasından tüm mobilya alışverişimi yaptım. Ürünlerimin 2 Ağustos’ta eksiksiz teslim edileceği söylendi. Ancak ısrarlı aramalarım sonucunda 7 Ağustos’ta sadece bir kısmı teslim edildi. 1 üçlü koltuk, 1 berjer ve 1 şifonyerim hala teslim edilmedi. Ayrıca...
30 Aralık 2025 tarihinde Karabağlar Divanev firmasından l koltuk ve 3 kapılı dolap siparişi verdim. Satış sırasında müşteri temsilcisi S***** Hanım, her iki ürünün de stokta olduğunu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak vaat edilen tarihte firmayı aradığımda ürünlerin stokta o...
Yorumlar