Veneta Açılır Masa Ve Sandalyelerimin Hızlı Teslimatı Sürekli Erteleniyor

04.01.2026 tarihinde Divan Ev İzmir Karabağlar mağazasından Veneta açılır masa ve sandalyeleri sipariş ettim. Mağazada ürün “hızlı teslimat” olarak görünüyordu ve çalışanlar da ürünün depolarında hazır olduğunu, ancak tedbiren sözleşmeye şubat ayının ilk haftasına kadar teslim edilebilir şeklinde bir opsiyon koyacaklarını belirttiler. Sözleşmede de teslim tarihi en geç şubatın ilk haftası olacak şekilde yazıldı.

Tahmini teslimat tarihi 26.01.2026 olarak verilmesine ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yataş Grubu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üretim süreci gibi gerekçelerle açıklama yaptılar; ancak mağaza personeli baştan beri ürünün hazır olduğunu söylemişti. Son olarak ürünün depoya geldiği, fakat en erken 16 Mart’ta teslim edilebileceği, bunun da kesin olmadığı ve sürenin yine uzayabileceği ifade edildi. Bu süreçte verilen hiçbir tarih tutulmadı ve sürekli ertelenen bir teslimatla karşı karşıya kaldım.

Sipariş numaram 1105679098’dir. Hızlı teslimat denilerek alınan ve sözleşmede de şubat ilk hafta denmesine rağmen defalarca ertelenen bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, Veneta açılır masa ve sandalyelerimin en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.