Taahhüt Edilen 18 Nisan’da Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Düğünüm Aksadı

İzmir Karabağlar Divanev mağazasından şubat ayında yatak odası takımı satın aldım. Daha önce firma hakkında duyduğum olumsuz yorumlar nedeniyle özellikle teslim tarihi konusunda defalarca soru sordum ve nisan ayında, net olarak 18 Nisan’da teslim edileceği garanti edildiği için bu alışverişi yaptım.

Buna rağmen verilen tarihe gelindiğinde karşımda sağlıklı bir muhatap bulamadım, sürekli geçiştiren ve bahane üreten bir yaklaşım ile karşılaştım. En basitinden “kargo firmasıyla anlaşamadık” gibi gerekçeler ileri sürüldü. Kargo firmasıyla yaşanan bir sorunun benim problemim haline getirilmesi ve önceden defalarca sorduğum teslim tarihine rağmen bu kadar rahat davranılması kabul edilemez.

Belirttiğim tarihte düğünüm olduğu için tüm planımı ürünlerin zamanında teslim edileceği üzerine kurmuştum. Yaşanan gecikme nedeniyle düğün hazırlıklarım fazlasıyla aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünlerin 18 Nisan’da teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimatın mayıs ayına sarkacağı belirtiliyor, bu durum benim için tam anlamıyla hayal kırıklığıdır.

Divanev’den, bana verdikleri sözün arkasında durmalarını ve yatak odası takımımı belirtilen tarihte, en geç 18 Nisan’da teslim etmelerini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.