Ödenen Ürün İçin Haksız 1500 TL Teslimat Ücreti Ve Mağazadan Cevap Almama

İzmir Kısıkköy Divanev şubesinden 1,5 kişilik yatak, baza ve başlık aldık. Ödemesi mağazada tamamen yapılmış olmasına rağmen, bu hafta içi ürünleri eve getiren Divanev çalışanları benden ayrıca 1.500 TL “eve çıkarma ve kurma” parası aldılar.

Durumu fark edip mağazayı aradığımızda “dönüş yapacağız” denilerek oyalandık, ancak ne arayan var ne de konuyla ilgilenen. Ödemesi yapılmış bir ürün için kapıda ekstra ücret talep edilmesini ve sonrasında da hiçbir geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.

Eve çıkarma ve kurulum için alınan haksız 1.500 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağaza personeli hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle Divanev’den bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de aynı şekilde tavsiyede bulunacağımı belirtmek istiyorum.