to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Yataş Grubu’na bağlı İncirli şubesinden Divanev güya koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104581911. Teslimatın en geç 60 gün içinde yapılacağı söylendi, fakat bugün 72 gün olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Ürünü Eyüp adresine teslim almak üzere peşin ödeme yaptım. B...
Divanev İstanbul İncirli şubesinden aldığım Krista yatak odası takımım 29.08.2025 tarihinde teslim edildi; ancak baza başlık ve puf sandalye eksik çıktı. Eksik parçaların nakliyeye yüklenirken kırıldığı ve yenilerinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir...
8 Temmuz’da ödemesini yaparak İstanbul Divan Ev İncirli şubesinden iki adet berjer satın aldım (Sipariş No: 1104581842). Ürünün 30-40 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Ağustos ortasında müşteri hizmetlerini ar...
19.07.2025 tarihinde İstanbul İncirli Divanev şubesinden Krista yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram M1010540. Teslimatın ağustos ayı içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak teslimat tarihiyle ilgili bilgi almak için 3 gündür toplamda 8 defa şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıy...
Divanev Bakırköy İncirli Şubesi – 59 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilya ve İletişim Sorunu --------- 24 Haziran 2025 tarihinde Divanev Bakırköy İncirli Şubesi’nden (S****** Hanım aracılığıyla) bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt e...
30.11.2024 Tarihinde Divanev İncirli E** M**** Mağazasından annemin evi için köşe koltuk ve döner berjer aldım. Sipariş numaram 1103281827 Köşe koltuğu 1 hafta içinde teslim edeceklerini ama Döner Berjerin kendilerine 15 Aralık da geleceğini bize en geç 25.12.2024 tarihinde teslim edecekleriniz söyl...
16.11.2024 Tarihinde Divanev İncirli Şubesinden Aldığımız Lodi 3’Lü Ve 2.5’Lu Koltukların Teslimi 45 İş Gününde Teslim Edilmiştir (17.01.2025). 3’Lü Olan Koltuğun Ayakları Paket İçeriğinde Çıkmamıştır. Teslimatı Yapan Arkadaşlar Koltuğun Ayaklarının Çıkmadığını Teslim Faturasında Belirtmiştir. Ayıpl...
İncirli divanev şubesinden 3 Kasım 2024 tarihinde aldığımız ürünün 15 Aralık tarihine kadar teslim edileceğini söylemelerine rağmen bugün yapılan aramada 27 aralıkta teslim edileceğini öğrendik. Ürünün 14 aralıkta İstanbul deposunda olduğunu ve en kısa sürede teslim edileceğini söyledikleri için evi...
15 gün önce Divanev İncirli şubesinden bir yatak bir de baza alışverişi yaptım. Ürünlerin depoda olduğunu ve aynı hafta içerisinde geleceğini söyledikleri için ürünleri satın aldım. Aynı hafta baza geldi yırtık bir şekilde, geri gönderdim. Bundan 10 gün sonra baza tekrar geldi, bu sefer lekeli. Yata...
27 Mayıs tarihinde İncirli Divanev mağazasından evlilik sebebiyle aldığım mobilyalarımın çoğu 3 ayı geçti hala teslim edilmedi, düğünümün üstünden 1 ay geçti ve biz yerde oturup yerde yatıyoruz. Teslim edilen eşyalar ise kurulmadı. Diğerleriyle birlikte kurulacak denildi ve haftalardır evin orta yer...
Bütün evin mobilyalarını Divanev İncirli şubesinden aldık. Bize verilen sürede hazır olmadığını söylediler. Bir ay bekledik, hazır olduğunda bize hiç sorulmadan bir güne sevkiyat planlanmış, düğünümüzden bir gün önce ve düğünümüz şehir dışında. Daha erkene çekilmesini istedik ve bunları konuşmak içi...
Merhaba, Divanev Bahçelievler İncirli şubesinden 21 Nisan 2024 tarihinde oturma odası takımı satın aldık. Bugün 23 Ağustos 2024 olmasına rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Defalarca aramamıza rağmen sonuç alamadık üretimde olduğunu, tırda olduğunu, depoda olduğunu 15 güne 1 haftaya geleceğini söyley...
Divanev İncirli şubesinden satın aldığımız ve Mayıs 11'de teslim edilen gardırop'un 3 ana paneli kırık geldi ve hâlâ eksiklik giderilmedi. Tam 3 aydır dolabın parçalarının temin edilmesini bekliyoruz ve Divanev'den bu konuyla ilgili kesinlikle bir bilgi alamıyoruz ve kendilerine ulaşamıyoruz. Divane...
Divanev'den iki kapaklı dolap satın almıştım. Teslimini uzunca bir süre beklemiştik. Ancak asıl sorun o değil. Dolabın kapağı ile ilgili servis çağırmak istiyorum. Fatura numarasını bilmediğim için yetkili servis şubeye, şube muhasebeye, muhasebe başkasına yönlendiriyor. Mail atıldı deniliyor, ortad...
"Teşekkür ederim"
23 Nisanda Divanev'den aldığım Puerta Koltuk takımının teslimatı yapıldı fakat ayak kısmı koltuğa oturmadığı için gelen arkadaş bıçakla yontarak yerine takmaya çalıştı. Haliyle olmadı. Sonra fotoğraflayarak '' Ben merkeze bildirdim 2 hafta içinde yeni ayakla beraber teknik servis gelip takacak dedi....
Divan evden aldığım kanepe daha 5 ay olmasına rağmen yamulmaya başladı. Aldığım İncirli şube tenezzül edip telefonlara dahi bakmıyor. 3 yıl önce başka yerden aynı kanepeyi aldım o hala sapa sağlam. Bu kanepe 5 ay da dağıldı. Garanti için fatura isteniyor ama şube telefonlarıma dahi bakmıyor.
İncirli Divanev mağazasından 10.03.2024 tarihinde 3+2+1+1 koltuk takımı, 6 sandalye ve halı satın aldık. 1,5 ayda teslim edeceğiz denilmesine rağmen, gecikmeli olarak 7.06.2024 tarihinde ürün teslimi yapılacağı söylendi. Gelen ürünler eksikti. Teslim edilen sadece 3'lü koltuk ve 2 adet berjerdi. Yan...
30 Aralık 2023 tarihinde Divanev İstanbul Bahçelievler İncirli mağazasından market köşe takımı satın aldım. Satın alırken ürünleri 1 sene depoda tutabileceklerini, teslim tarihinden 1,5-2 ay önce kadar haber vermemiz gerektiğini bize ilettiler. Yeni evleneceğimiz için ve daha oturacağımız adresimiz ...
İncirli divanev şubesinden akılsızlık yaparak ürün aldık almaz olaydık. Alış süreci teslimat süreci her seferinde sorun yaşadık. Şu an ürünlerde sorun var teknik ekip çağıracağız müşteri hizmetleri e-fatura nın üzerinde olan bazı bilgileri istiyor. Bizde satış sözleşmesi var mağazaya mail ya da tele...
Divanev İncirli Bahçelievler şubesinden 26.02.2024 tarihinde ödediğim ücret karşılığında aldığım market köşe koltuk takımı için iki aylık temin süresi belirtilmesine rağmen, bayramdan sonra 16 Nisan haftasında teslim edileceği söylenmesine karşın hala bir geri dönüş yapılmadı. Düğünümün zamanına yet...
Divanev ve sahibi Yataş grup pişman ediyor, Enza Home, Yataş Bedding, Puffy aynı fabrikada üretiliyor. Yataş grup markası hepsi. Aralık'ta sipariş ve...
Merhaba, 2023 yılının Temmuz ayında İncirli Divanev'den koltuk takımı ve yemek odası seti satın aldım. Ancak ürünlerim o kadar gecikmeli geldi ki, sabrımın sınırına ulaştım. Ürünlerimin teslimatı 6 ayda zor gerçekleşti ve hâlâ sorunlar devam ediyor. Haki renkli bank siparişimi doğru düzgün getiremiy...
Divanev İncirli şubesinden almış olduğum koltuk takımının başlığı kırık ve yırtık geldi. Aradığımda sevkiyatçının suçu olduğu söylendi. Sevkiyatçıyı aradığımda ise Divanev'in suçu olduğu söylendi. Detaylı bir şekilde bilgi verilmiyor. Beş ay önce sipariş ettiğimiz Travis baza ve baza başlığı üretimd...
