Stokta Olmayan Acil Ses Yükseltici Cihazın Gecikmeli Teslimatı Ve İade Talebi

İşitme sorunum olduğu için 26 Şubat’ta tıkla Geliyor adlı siteden Acura f138 ses yükseltici cihaz sipariş verdim ve yaklaşık bin tl ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünün 3–4 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gün geçti, hâlâ ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayla birkaç kez iletişime geçtim. Her aradığımda iftar vakti yoğun olduklarını, ürünün bu hafta geleceğini, yarın gönderileceğini söylediler. Son olarak ise ürünün ellerinde olmadığını, hatta “sipariş vermeseydiniz” tarzında ifadeler kullandılar. Ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim dikkate alındı.

Hem sağlık açısından acil ihtiyaç duyduğum bir ürünün bu şekilde oyalama yapılarak gönderilmemesi hem de stokta olmayan ürünün satılması nedeniyle mağdur oldum. Tıkla Geliyor firmasından, Acura f138 ses yükseltici cihaz için ödediğim yaklaşık bin tl tutarındaki bedelin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.