Divanev’den Alınan Koltuk Takımı 61 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

17.10.2025 tarihinde Divanev Diyarbakır Seyrantepe şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 61 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 1105094186’dır. Teslimat süresi dolmasına rağmen her aradığımda ya da görüştüğümde bana sürekli daha ileri bir tarih veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla defalarca kez bilgi almaya çalıştım ancak sadece oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Bu süreçte evde oturacak koltuğumuz olmadığı için misafir ağırlayamıyorum ve günlük yaşamım ciddi şekilde aksıyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve taahhüt edilen sürede teslim edilmeyen bir ürün için mağdur edilmiş durumdayım.

Koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, aksi durumda istersem siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.