to read complaints and reviews, or file yours.Divanev'den Alınan Koltuk Kötü Kokuyor
Divanev mağazasından ürünü beğenip sipariş ettim. 7 Kasım'da, sanırım yaklaşık 2 ay sonra, ürün geldi. Dünden beri acayip pis bir koku var. Üzerine battaniye serip otururken bile koku rahatsız edici.
Daha önce böyle bir koltuk kokusu hatırlamıyorum. Aradım, '15 güne koku geçer, havalandır' diyorlar. Kış günü nereyi, ne kadar havalandırabilirsiniz ki? Yani şimdi evden çıkıp camları açıp havalandırmaya çalışıyoruz. Kokunun sebebini anlayamıyorum. Aynı kumaştan yapılmış kırlentte bu koku yok. Sırt kısmından ziyade, daha çok oturak kısmında ve yan kolçak kısımlarında koku var.
Küflü ve rutubetli sünger mi kullandınız? Keten kumaşın boyasında kullanılan kimyasal mı çok kötü? Süngerleri birbirine yapıştırmak için kullanılan yapıştırıcı mı çok kötü? Kararsız kaldım. Ürünü aldığıma pişman oldum. Eğer havalanacaksa ve sorun buysa, fabrikada havalansaydı da 15 gün sonra getirseydiniz.
Yazmamak için sabrettim ama bu da yapılmaz ki; dünden beri beni koku stresine soktunuz. Az da değil, 20 bin lira para ver, koku çek. Koku zararsız ve şifalı olduğunu bilsem sorun değil, ama ne kokusu olduğunu da bilmiyorum. Yataş'a güvendim, başka yerlerden almadım. Kumaşın ve süngerin sağlıklı ve kaliteli olması için hata etmişim sanırım.
Şunu da belirteyim koltuk kaliteli duruyor sadece sırt kısmında 1 cm yükseklik farkı var o kadar da olabilir ancak ayarlanmıştır idare edilir. Açık kısımdayken 1cm kapalı vaziyette anlaşılmıyor. Yani ufak tefek üretim hataları kaldırılır kabul edilebilir de koku nedir. Kokuyor kokma ihtimali varsa getirme. Süngeri mi küflüydü anlamadım ki.
Kokunun ağırlıkla bir bölge de yoğun olduğu, o bölgenin süngerinin ıslak kalmış kokmuş kurumuş olduğunu ısrarla açıklayıcı. Böyle hata yapılır mı emeğe yazık paraya yazık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
Özel nakliye şirketine ürünü yüklettim. Masrafınız artıyor.
