to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev'den koltuk takımı almıştım. Evi düzenleme yaparken, tekli koltuğu düşürüp tek ayağını kırdım. Olabilir, insanlık hali. Mağazayla iletişime geçtim ve sadece tek bir tane tekli koltuk ayağı istedim. Yardımcı olacaklarını söylediler. Ayak getirteceğiz dediler. Sonra öyle yapamıyoruz dediler. Beni 1 ay beklettikten sonra numara verdiler. Ayak siparişi vermek istedim. Benden 180 TL'lik ayak için 400 TL servis ücreti istediler. Sadece ayağı gönderin dedim, yapamıyoruz dediler. Sonra mağazayla iletişime geçtim. Siz görselleri gönderin, biz ayağı sipariş edeceğiz. Siz kargo ücretini ödersiniz dediler. Onu da kabul ettim, hala bir dönüş sağlanmadı. Koskoca firma, sadece tek bir ayak için beni 3 ayı geçkin süredir bekletiyor.
14 Temmuz 2022 tarihinde Divanev'den talin model koltuk takımı satın aldım. Bir zaman sonra 3'lü koltuğumda çökme gözlemledim. Bunun üzerine markayla iletişime geçtim. 23 Haziran 2023 tarihinde keşif için gelindi. Çökmenin kullanıcı hatası olmadığı söylendi. Temmuz ayında tamir edilmek üzere koltuğu...
Divanev'den komple ev eşyası aldım. Almaz olaydım. Uzak pişmanım dikkat derim. Koltuklar gıcırdamaya başladı (güncel koltuk takımı fiyatı 94 bin) servis geldi. Uzun uğraşlar sonucu yepyeni ürünü tamir etmek istediler ayıplı ürün diye kabul etmedim değişim talep ettim tabii ki kabul etmediler. Tüketi...
Divanev İzmir Kısıkköy şubesinden koltuk takımı TV ünitesi ve şifonyer aldık. İleri tarihe teslim istedik. Buraya kadar hiç problem yok ürün satana kadar herkes mutlu. Ücretsiz eve teslim edileceği söylenmişti zaten. Teslim günü geldiğinde 3. Katta ve merdiven aralığı oldukça geniş olan evimize kolt...
Divanev Mobilya'dan aldığım Helis koltuk takımının ayakları kırıldı. Ürün şu an garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis yönlendireceklerini ve kullanıcı hatası varsa 600₺ servis ücreti alacaklarını, ekstra olarak koltuk ayaklarının parasını alacaklarını ima ettiler. Yani ayakü...
09,08,2024 tarihinde Divanev Tekkeköy şubesinden mobilya aldım ve 1 ay içerisinde berjerin ayağı kırıldı. Durumu yetkili servise bildirdim ve 1 aylık ürüne 900 küsur lira bedel çıkarıldı ve ürünün başına ne geldi ne oldu demeksizin. Berjerin ayağını yaptırdık ve aynı ayak tekrar kırıldı. Yine aradım...
Yorumlar