to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Mobilya'dan aldığım Helis koltuk takımının ayakları kırıldı. Ürün şu an garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis yönlendireceklerini ve kullanıcı hatası varsa 600₺ servis ücreti alacaklarını, ekstra olarak koltuk ayaklarının parasını alacaklarını ima ettiler. Yani ayaküstü 1000-1500₺ yapacaklar. Ben de tamam o zaman sadece ayakları gönderin, parça talep ediyorum dedim fakat o şekilde hizmetleri olmadığını söylediler. Hem ürün satıyorlar hem de ürünün parçasını parayla istememe rağmen bana vermiyorlar. Maalesef daha da Divanev'in önünden geçmem, tanıdıklarıma da bu yaşadığımı anlatır, takdiri onlara bırakırım.
2024 Temmuz ayında İzmir Karabağlar şubesinden Divanev'den Helis koltuk takımı aldık. 50 bine aldığımız koltukların taksitleri daha bitmedi ama 6 ayda 3. Kez servis gelecek. İlk servis geldiğinde süngeri farklı geldi. Bize, koltuklar daha 1 haftalıktı, 'Bunlar iyi sünger, böyle bunlar.' dediler ve g...
Divanev Mobilya'dan aldığım Helis koltuk takımının ayakları kırıldı. Ürün şu an garanti kapsamında fakat ayakların kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oysa şu an piyasa değeri ortalama 100 bin lirayı bulan bu takıma oldukça basit bir ayak mekanizması konmuş. Ayaklardan biri ürün zemin...
Ankara İstanbul yolu Divanev'den aldığımız helis koltuk takımı kurulum sırasında servis tarafından 3'lü koltuğun ayağı kırıldı. Tutanak tutulup ayağın değişeceğini söylediler. Bunun üzerinden 1.5-2 ay arasında zaman geçti. Mağazayı her aradığımızda sorun yok ben size dönüş yapacağım deniliyor ama dö...
Divanev Talin koltuk takımı hüsran. Divanev'den aldığım Talin 2,5'lu ve 3'lü koltuk, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra çökme yaptı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. Servisin yaptığı tespitte, ürünlerde kullanıcı hatası olmadığı, bu kadar kısa sürede böyle bir durumun yaş...
09,08,2024 tarihinde Divanev Tekkeköy şubesinden mobilya aldım ve 1 ay içerisinde berjerin ayağı kırıldı. Durumu yetkili servise bildirdim ve 1 aylık ürüne 900 küsur lira bedel çıkarıldı ve ürünün başına ne geldi ne oldu demeksizin. Berjerin ayağını yaptırdık ve aynı ayak tekrar kırıldı. Yine aradım...
Yorumlar