to read complaints and reviews, or file yours.Divanev Yeni Alınan Oturma Grubunda Sünger Sorunu Ve Değişim Talebi
22.06.2024 tarihinde aldığım Divan Ev marka oturma grubunda bulunan ikili koltuğun sünger orantısızlıkları ve potluklar nedeniyle 06.08.2024 tarihinde aldığım yere bilgi vererek servis talebinde bulundum. Gelen servis ürünün hatalı olduğunu, değişim ya da onarım için merkeze rapor sunacağını belirtti. Genel merkez ürünün tamir edileceğini, değişim yapmayacaklarını belirtti. Bende yeni alınmış ürünümün tamir görmesini istemediğimi, değişim yapılmasını talep ettim ancak olumsuz cevap vererek çağrım kapatıldı. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştirdim. Yetkililerinin bilgisine sunarım. Koltuklardaki problemler ve ekspertiz raporunu Ek te belirttim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
