Divanev Mobilya Teslimatta Yanlış Ürün Ve Renkler Mağaza Sorumluluk Almıyor

Bolu Divanev Mobilya'dan Yataş Gruba ait olmasına da güvenerek Mar let Koltuk Takımı, Nola Köşe Takımı, Lavern Mutfak Masası ve Helis Sandalye aldık. Ürünlerimiz teslim edildiğinde Mutfak Masası haricinde doğru gelen neredeyse hiçbir şey yoktu. Helis sandalyeler den birinin dikişleri sorunlu olduğu için sonra göndereceklerini söylediler. Ki bu bizim için problem bile sayılmaz. Gelen 3'lü koltukların ayakları siyah olması gerekiyorken ceviz gelmiş. Halbuki ne mağazada ne de internet sitesinde ceviz ayaklı ürün hiç yok. Bize söylenen sözleşmeye kod böyle girilmiş imza atmasaydınız. Biz o kodun ceviz olduğunu nasıl bileceksek bu konuda bize alternatif bile sunulmadı. Zaten gördüğümüz ürünü aldığımızı sanmıştık. Berjerlerimizin daha koyu gri olmasını beklerken onlarda yine mağazada gördüğümüzden farklı açık bir renk geldi. Yine söylenen sözleşmeye bu şeklide yazılmış. Tabi burada benim renk skalalarını bilememem düşünülmüyor. Orta grinin bu kadar açık olduğunu bilememek benim hatam sayılıyor. Yine gördüğüm ve istediğim ürün ortada yok. Son olarak köşe takım mağazada gördüğüm ve istediğim renkle hiç alakası olmayan siyaha yakın bir gri. Yine söylenen sözleşmeye dikkat etseydiniz. Halbuki ben oradaki kişilerin mağazada bana gösterdikleri ürünün aynısı yani kreme benzer bir renk olmasını bekliyordum. Mağazadaki ürünün aynısı dediğim için köşe için tekrar renk üzerine konuşmadık bile sonuç olarak ne sitesinde ne mağazada gördüğüm bambaşka bir gri ile karşı karşıya kaldık. Bunlar yaşandıktan sonra mağaza yetkilileri ile görüştüğümüzde hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Hadi renkler konusunda biz suçlu olduk. Sözleşmede dikkat etmedik peki üçlü koltuklarının ayaklarının ceviz olmasını niye üstlenmiyorlar biz kodları nasıl bilebilirdik. Ama sorunu gidermekle ilgili en ufak bir tasaları bile olmadı. Buraya yazmamdaki amaç sorunumun giderileceği umudundan ziyade başka kişilerin bizden sonra bu mağazadan alışveriş yapacakken dikkatli olması.