to read complaints and reviews, or file yours.Divanev Satın Aldığım Baza Ve Başlıkta Tahta Kurdu Sorunu Ve Garanti İlgisizliği!
Divanev Tekirdağ mağazasından Ekim 2024’te Orva tek kişilik baza ve Vera başlık takımı satın aldım. Ekim 2024’ten beri kullandığım ürünlerde, Kasım 2025’te tahta kurdu olduğunu fark ettim. Henüz bir yıl olan ürünlerin bu hale gelmesi, hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti. Şu anda hem baza hem başlık kullanılmaz durumda.
Bu durum üzerine Divanev müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, ürünlerin üretim yerinden çıkarken kontrol edildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ancak ürünler yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılırken tahta kurdu oluşması, malzeme ve üretim kalitesi konusunda ciddi bir sorun olduğuna işaret etmektedir.
Divanev Tekirdağ mağazasından aldığım Orva baza ve Vera başlık takımının tahta kurdu sorunu nedeniyle garanti kapsamında incelenerek yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
