to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen Bakiye Cüzdana Yansımadı, Destek Hattına Ulaşılamıyor
21 Aralık saat 01.30 civarında Dinamikpay hesabımdaki cüzdana 400 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim olmasına rağmen tutar hâlâ cüzdan bakiyeme yansımadı.
Uygulama içinde ya da başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti veya destek hattı bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yükleme işlemini gerçekleştirdiğim 400 TL’nin gecikmeden Dinamikpay cüzdan bakiyeme geçirilmesini, aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
