to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üzerinden Yapılan Para Transferi Cüzdana Yansımadı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21 Aralık saat 09.38’de Dinamikpay üzerinden para transferi ile 1.300 TL tutarında bir ödeme aldım. Bu tutarın Dinamikpay cüzdan hesabıma geçmesini beklerken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ cüzdanıma yansımadı.
İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde bu tutarı göremiyorum. Dinamikpay tarafında telefonla ya da başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve işlemle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödememin en kısa sürede Dinamikpay cüzdan hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
