to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Bakiye Hesabıma Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21.12.2025 tarihinde saat 17.13’te Dinamikpay üzerinden banka mobil bankacılık ile bir site içi bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, ödediğim 390 TL hiçbir şekilde Dinamikpay hesabıma eklenmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla destek alamıyorum. Ödeme yapılmış ve dekontu da mevcut olmasına rağmen bakiyemin hesabıma yansımaması mağduriyet oluşturuyor.
Ödemesini yaptığım 390 TL tutarındaki bakiyenin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
